Jivo

Мы применяем jivosite в наших корпоративных проектах, и техподдержка у них просто отличная и оперативная. Сначала мы решили протестировать бесплатную версию, в которой есть много функций, и сейчас уже несколько лет активно используем сервис. Приятно, что имеется мобильное приложение, так что даже вне офиса можно оставаться на связи с клиентами :)

Дата опыта: ноя 13, 2025

Рекомендуем JivoSite подавляющему числу наших клиентов! Удивляет легкость установки и настройки, даже новичок справится без труда :) Также хочу выделить большое количество доступных опций и настроек: - интеграция с мессенджерами и социальными сетями - статусы операторов - мобильное приложение - разные тарифы (в том числе бесплатный) - визуальное отображение на сайте Небольшая просьба к разработчикам - хотелось бы более логичное меню настроек в десктопной версии Jivo :)

Дата опыта: окт 23, 2024

Мы обращались в поддержку больше 10 раз, но не получили никакой помощи. Общались с более чем 10 менеджерами по различным вопросам, но никто не знает, как помочь, все игнорируют. С огромными трудностями и потерей времени и нервов удается что-то решить. Отношение к клиентам просто ужасное. Когда мы звоним, чтобы разобраться с проблемой, менеджеры уходят с фразой «я перезвоню» и больше не появляются... В итоге мы рискнули и заплатили 15 тысяч, и теперь полностью об этом жалеем.

Дата опыта: янв 24, 2025

Помощник, который станет полезным для вашего бизнеса, представлен в виде ненавязчивого окошка, которое можно адаптировать под любые нужды. Интеграция с мессенджерами предоставляет гибкие возможности для обратной связи и ответа, даже если нет доступа к компьютеру. Ценовая политика вполне удобная. В случае необходимости большого количества рабочих мест можно решить вопрос индивидуально. Также доступен бесплатный тариф. У меня был неоднократный опыт настройки и установки этого сервиса, и заказчик остался доволен.

Дата опыта: апр 12, 2025

Мы часто устанавливаем этот сервис для клиентов из-за его простоты в установке, гибких тарифов и легкой интеграции с любыми CMS. Настройка и установка занимают минимальное время. После интеграции пользователи получают доступ к сообщениям с сайта как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Кроме того, JivoSite имеет ненавязчивый, но заметный внешний вид. Если нужно сделать его более заметным для задач, это легко решается через панель управления на сайте, где он установлен.

Дата опыта: ноя 28, 2025

Продают модули, которые в итоге работают нестабильно, а возврат средств не предлагают. Мы оплатили на год. Техническая поддержка, **********, молодец, хотя бы признает существующую проблему, остальные же ведут себя, как будто из деревни, много говорят, но мало делают. Я старался им помочь, проверял на разных устройствах, но прошел месяц, и они так ничего и не исправили. На самом деле, модулем «Телефония» невозможно пользоваться. У меня есть сохраненная переписка, могу предоставить по запросу.

Дата опыта: май 11, 2025

Функциональный чат для сайта, который выполняет базовые задачи. Как CRM он подходит лишь в том случае, если у компании отсутствует профессиональная система, например, *******. Интеграции удобные, интерфейс интуитивно понятен, даже на бесплатном тарифе можно извлечь выгоду при взаимодействии с клиентами. Есть возможность настроить автоответы и использовать различные каналы: соцсети, сайт, мессенджеры. Чат обрабатывает все сообщения и объединяет диалоги в одном интерфейсе. Также радует наличие мобильной версии, которая вполне приемлема по функционалу. У конкурентов есть дополнительные возможности по ботам, интеграциям, аналитике и другим функциям. При большом количестве пользователей стоимость сервиса становится заметной. Но для малого и среднего бизнеса это отличный инструмент для общения с клиентами.

Дата опыта: июн 08, 2025

Мы уже несколько лет подключаем JivoSite для наших клиентов. Сервис замечательный по многим причинам: 1) Подключение к сайту очень удобное (достаточно вставить код jivo на нужные страницы и зарегистрироваться в системе) 2) Можно выбрать тариф, который подходит именно вам (в том числе бесплатный) 3) Бесплатная версия предлагает достаточно функционала для работы с клиентами малого (а иногда и среднего) бизнеса 4) Общение с клиентами осуществляется через привычный интерфейс мессенджера, который также можно настроить под себя 5) Существует мобильное приложение, позволяющее общаться с клиентами даже в пути 6) Быстрая и стабильная работа. Итог: 5 из 5.

Дата опыта: июн 16, 2024

Рекомендуем многим клиентам установить этот сервис для общения с клиентами, пока не появится более удобная альтернатива. Установка проста, и большинство настроек можно выполнить самостоятельно через личный кабинет, без необходимости обращаться к программистам. Однако сервис значительно нагружает сайт, что замедляет его работу, но опытные программисты могут решить эту проблему. Тем не менее, разработчикам стоило бы самим обратить на это внимание.

Дата опыта: мар 24, 2026

Онлайн-чат для вашего сайта — это удобный и многофункциональный сервис. Его настройки гибкие, а интеграция проходит быстро и комфортно, что делает тарифы весьма привлекательными и выводит сервис на передовые позиции. Если вам нужен инструмент, с которым смогут разобраться менеджеры без особых знаний, то Живосайт — отличный выбор. Мы пользуемся им уже несколько лет, и за это время не возникло ни одного вопроса, который бы не удалось решить.

Дата опыта: май 04, 2024