Виртуальная АТС МТС Exolve

Достаточно хорошо проявил себя в работе войсбокс от мтс exolve. Да, есть моменты, где он может некорректно реагировать на реплики клиента, но это решается детальной проработкой скриптов. У кого есть схожие проблемы, рекомендуем еще добавить возможность переадресации на сотрудника. У нас такой подход показал высокую эффективность.

Дата опыта: фев 23, 2025

Процедура подключения к услугам МТС Экзолв требует терпения, так как их безопасники очень ответственно подходят к проверке будущих клиентов. Но это и правильно. А после подключения и придраться не к чему – связь отличная, тариф можно настроить под себя, хороший функционал, аналитика толковая. Работаем уже полгода, в техподдержку пока обращаться не пришлось, что тоже показатель. Однозначно рекомендую этих ребят!

Дата опыта: фев 04, 2025

Занимаемся продажей стройматериалов и доставкой по области. Раньше часто были перебои со связью за городом. Три месяца назад подключили в МТС exolve виртуальную АТС и теперь уверены, что в нужный момент каждый сотрудник будет на связи в любой точке области. Больше отговорки торговых представителей на тему «Мы туда не поедем, там сеть не ловит, работать невозможно» не действуют, продажи выросли на 20% по сравнению с прошлым кварталом. Качеством связи довольны, тариф подобрали выгодный, внутри компании звонки бесплатные.

Дата опыта: мар 29, 2025

Обратились в Exolve для подключения к виртуальной АТС, заодно настроили голосовое меню IVR для службы поддержки. Для зарегистрированных сотрудников связь бесплатная, что очень удобно, когда многие на удаленке. Есть запись звонков, подробная аналитика. Работаем два месяца, связь пока стабильная. Из минусов – сайт слишком большой и запутанный местами, но зато подробно расписано про каждую услугу и есть удобный поиск. В непонятных моментах подскажет менеджер. Плюсы: Качественная связь, много услуг, техподдержка. Минусы: сложный на первый взгляд сайт, долгая проверка СБ.

Дата опыта: мар 10, 2026

Успешно сотрудничаем больше 3 лет. Что хорошего хочу сказать о компании: - Качество связи неизменно высокое все это время. Сбои были максимум раза два, и то быстро все наладили. - Большой выбор услуг. Сейчас в компании три основных направления: виртуальная АТС, API-платформа и голосовые роботы. В каждом разделе есть множество дополнительных функций для оптимизации работы бизнеса и улучшения эффективности. Мы пользуемся ВАТС с красивым федеральным номером, также подключили VoiceBox. - Интеграция с CRM и внешними системами и качественная аналитика. Благодаря инструкциям легко настроить интеграцию, а подробные отчеты позволяют отследить как качество нашей работы, так и общие показатели по звонкам. И время на рутинные операции снижается благодаря автоматизации. Кроме того, хочу отметить, что компания заметно развивается, добавляет новые услуги, улучшает сайт и работу службы поддержки.

Дата опыта: апр 27, 2026

Делюсь опытом взаимодействия с платформой MTC Exolve. Изначально сомневалась в целесообразности ВАТС для малого бизнеса, как у меня, но наткнулась на статью в одно время и узнала, как сильно это может оптимизировать общение с клиентами и анализ обратной связи, поэтому стала выбирать оператора. Здесь оказались для меня самые оптимальные цены, и особенно круто, что не нужно оплачивать какой-то огромный пакет услуг, а можно платить только за то, чем непосредственно пользуешься. Ну и поддержка топовая, благодаря им смогла сама всё подключить на начальном этапе. Отдельно отмечу услугу голосового робота, который реально разгрузил менеджеров, чтобы на них остались только продажи, а текущих клиентов консультировал по однотипным вопросам робот.

Дата опыта: апр 21, 2024

Не рекомендую даже связываться! Обещали тариф за 1350! Но в договоре через месяц-другой будете платить больше в разы! Менеджер вам рассказывает, что да, вот всё есть за 1350 и т.д. не советую. Поддержка у них не работает! Пишите письма на емейл! Мы что, в 19 веке? У всех нормальных сервисов есть нормальная круглосуточная поддержка, и не через письма, а тикеты!

Дата опыта: янв 08, 2026

Ребята из Эгзолв настроили нам IP-телефонию, что позволило существенно снизить затраты на связь. В процессе перевода старых номеров возникли определенные сложности. При помощи специалистов компании быстро было найдено решение, которое обеспечило быстрый и гладкий переход. Сейчас мы наслаждаемся не только качественной связью, но и заметной экономией на телеком-услугах, что особенно ценно в условиях бизнеса. Эта оптимизация помогла улучшить внутреннюю коммуникацию и повысить общую продуктивность работы наших сотрудников.

Дата опыта: авг 09, 2025

Как только наше производство пошло в гору (увеличился спрос на нашу продукцию в связи с уходом импортных аналогов), мы не успевали за его развитием. В какой-то момент стало очевидно, что мы уже не справляемся с доставкой посредниками, нужно развивать свою службу. Хорошо, что партнеры помогли наладить логистику, оставалось найти провайдера связи, качественного, под конкретные задачи, и, к счастью, мы нашли Exolve. В первую очередь порадовало, что тут конкретно есть спектр услуг для служб доставок. Ну, в частности, самое оптимальное для нас оказалось то, что мы автоматизировали оповещение клиентов по их заказам от А до Я, логистику прорабатывали со специалистами МТС, довольно сложные сценарии удалось реализовать, благодарны сотрудникам за их вовлеченность! В конечном итоге связали все сервисы и логистику, практически полностью из процесса удалось исключить наших живых менеджеров, чтобы они занялись более приоритетными задачами. В общем, рады, что обратились именно к Exolve!

Дата опыта: май 05, 2025

У детского развивающего городка не очень большая база. Поэтому нам важно было, чтобы до каждого нашего потенциального клиента доходили любые изменения. Мы впервые рассылками и сообщениями для своим клиентов занялись тогда, когда в нашем городке появился учитель английского языка. Информирование через SMS-сообщения было оптимальным решением. У нас за один день было 12 заявок от родителей, чьи дети уже не занимались в нашем городке год и более, потому что на возраст их детей не было подходящих программ. Продолжаем сейчас использовать продукты МТС Exolve, чтобы сделать нашу работу успешнее.

Дата опыта: фев 18, 2026