Виртуальная АТС МТС Exolve

В работе войсбокса от МТС Exolve проявил себя достаточно хорошо. Конечно, бывают случаи, когда он неправильно реагирует на реплики клиентов, но это можно исправить, тщательно проработав скрипты. Тем, кто сталкивается с подобными проблемами, советуем также внедрить возможность переадресации на сотрудника. У нас такой метод оказался весьма эффективным.

Дата опыта: фев 23, 2025

Подключение к услугам МТС Экзолв требует терпения, так как их сотрудники по безопасности внимательно проверяют новых клиентов. Но это оправдано. После подключения не возникает никаких претензий – связь на высшем уровне, тариф можно адаптировать под свои нужды, функционал отличный, а аналитика полезная. Мы сотрудничаем уже полгода, и пока не было необходимости обращаться в техподдержку, что тоже говорит о многом. Эти ребята определенно заслуживают рекомендации!

Дата опыта: фев 04, 2025

Мы занимаемся продажей строительных материалов и доставкой по региону. Ранее у нас часто возникали проблемы со связью за пределами города. Три месяца назад мы подключили виртуальную АТС exolve от МТС, и теперь уверены, что каждый сотрудник сможет оставаться на связи в любой точке области в нужный момент. Больше не слышим от торговых представителей отговорок типа «Мы туда не поедем, там сеть не ловит, работать невозможно», и продажи увеличились на 20% по сравнению с прошлым кварталом. Мы довольны качеством связи, выбрали выгодный тариф, а звонки внутри компании стали бесплатными.

Дата опыта: мар 29, 2025

Мы обратились в Exolve для подключения к виртуальной АТС и одновременно настроили голосовое меню IVR для службы поддержки. Связь для зарегистрированных сотрудников бесплатная, что очень удобно, особенно когда многие работают удаленно. Есть возможность записи звонков и подробная аналитика. Мы работаем с ними уже два месяца, связь пока стабильная. Из недостатков – сайт иногда кажется слишком большим и запутанным, но зато там детально описаны все услуги и есть удобный поиск. В случае непонятных моментов всегда можно получить помощь от менеджера. Плюсы: качественная связь, широкий спектр услуг, хорошая техподдержка. Минусы: сложный сайт на первый взгляд, длительная проверка службы безопасности.

Дата опыта: мар 10, 2026

С успешным сотрудничеством мы уже более трех лет. Что могу выделить в компании: - Качество связи на протяжении всего этого времени остается на высоком уровне. Сбои случались не более двух раз, и их быстро устраняли. - Широкий спектр услуг. В настоящее время у компании три ключевых направления: виртуальная АТС, API-платформа и голосовые роботы. В каждом из этих направлений предлагается множество дополнительных функций, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность. Мы используем ВАТС с привлекательным федеральным номером и подключили VoiceBox. - Легкость интеграции с CRM и внешними системами, а также качественная аналитика. Инструкции позволяют быстро настроить интеграцию, а детализированные отчеты помогают отслеживать как качество нашей работы, так и общие статистические данные по звонкам. Автоматизация также снижает время на рутинные задачи. Кроме того, стоит отметить, что компания активно развивается, вводит новые услуги, улучшает сайт и работу службы поддержки.

Дата опыта: апр 27, 2026

Хочу поделиться своим опытом работы с платформой MTC Exolve. Сначала у меня были сомнения по поводу необходимости ВАТС для малого бизнеса, как у меня, но я наткнулась на статью, которая показала, насколько это может улучшить общение с клиентами и анализ обратной связи. Это подтолкнуло меня к выбору оператора. Здесь я нашла самые выгодные цены, и особенно приятно, что нет необходимости оплачивать большой пакет услуг — можно платить только за то, что действительно используешь. Также отмечу отличную поддержку, благодаря которой я сама смогла всё настроить на старте. И, конечно, стоит выделить услугу голосового робота, который значительно разгрузил менеджеров, оставив им только продажи, а вопросы текущих клиентов теперь решает робот.

Дата опыта: апр 21, 2024

Не советую даже пытаться! Обещали тариф в 1350, но в договоре указано, что через месяц-другой придется платить в несколько раз больше! Менеджер уверяет, что всё действительно за 1350 и так далее. Поддержка у них просто не функционирует! Пишите письма на электронную почту! Мы что, в 19 веке? У всех адекватных сервисов есть нормальная круглосуточная поддержка, а не только через письма, а через тикеты!

Дата опыта: янв 08, 2026

Команда Эгзолв настроила для нас IP-телефонию, что значительно сократило расходы на связь. При переводе старых номеров возникли некоторые трудности, но с помощью специалистов компании мы быстро нашли решение, которое обеспечило плавный и быстрый переход. Теперь мы радуемся не только качественной связи, но и ощутимой экономии на телекоммуникационных услугах, что особенно важно для бизнеса. Эта оптимизация способствовала улучшению внутренней коммуникации и повышению общей продуктивности наших сотрудников.

Дата опыта: авг 09, 2025

Когда наше производство начало активно развиваться из-за возросшего спроса на нашу продукцию после ухода импортных аналогов, мы не успевали за этим ростом. В какой-то момент стало ясно, что мы не можем больше полагаться на посредников для доставки и необходимо развивать собственную службу. К счастью, наши партнеры помогли наладить логистику, и оставалось только найти качественного провайдера связи, соответствующего нашим специфическим задачам. Мы с радостью обнаружили Exolve. Особенно приятно было увидеть, что здесь предлагается широкий спектр услуг для служб доставки. В частности, нам удалось автоматизировать оповещение клиентов о статусе их заказов от начала до конца, а логистику мы прорабатывали совместно со специалистами МТС, что позволило реализовать довольно сложные сценарии. Мы благодарны сотрудникам за их активное участие! В итоге мы связали все сервисы и логистику, практически полностью исключив живых менеджеров из процесса, чтобы они могли сосредоточиться на более важных задачах. В общем, мы довольны, что выбрали именно Exolve!

Дата опыта: май 05, 2025

У детского развивающего городка не самая обширная база. Поэтому для нас было важно, чтобы все изменения доходили до каждого потенциального клиента. Мы начали рассылать сообщения своим клиентам, когда в нашем городке появился новый учитель английского языка. Использование SMS-сообщений оказалось оптимальным решением. В один день мы получили 12 заявок от родителей, чьи дети не посещали наш городок более года, так как не было подходящих программ для их возраста. В настоящее время мы продолжаем использовать продукты МТС Exolve, чтобы повысить эффективность нашей работы.

Дата опыта: фев 18, 2026