EnvyCRM

Выбирал между Envy и Огнеметом, мультисервисы похожи своими виджетами и стоят примерно одинаково. Только модуль CRM у Envy слегка дороже будет в расчете на пользователя. Тестил их одновременно и работоспособность Огнемета оказалась хуже. В принципе, переплаты в этом мультисервисе относительно Огнемета где-то 30%. Но качество для меня дороже. Остальные виджеты рабочие, с их помощью можно привлекать новых клиентов прямо с сайта. Самыми полезными считаю мультикнопку, обратный звонок и захватчика клиентов. А вот стадный инстинкт у них не работает, виджет типа закидывает посетителю информацию о том, что в этот момент кто-то делает покупку. Только вот люди на это в реальности не ведутся. Кстати, личный совет от меня: не переборщите с их виджетами, посетителям новогодняя елка на странице тоже не нравится. У меня в свое время стали пропадать клиенты от этого, пока не уменьшил число виджетов на сайте. Для полноценной работы я интегрировал в Envy Sendpulse, MTT и Google Analytics для сбора данных. Нужные интеграции уже есть, танцы с бубном не понадобятся.

Дата опыта: июл 18, 2024

Нужна простая CRMка? Бери EnvyBox. Я работаю с ней уже второй год и нареканий особо нет. Да, бывали случаи с багами в работе, но все быстро правят и прислушиваются к фидбеку. Настроить в системе бизнес-процессы можно интуитивно, или если совсем туго, то посмотреть мануалы. Но что еще более круто, так это то, что мне помогли с интеграцией с сайтом. Функции у CRMки обычные за рядом исключений. Специально для работы с клиентами здесь есть полезные решения по работе со сделками, распределением задач и т.д. Главная особенность – высокая автоматизация, некоторые действия можно объединять. В системе есть справки по заполнению полей, что очень важно для новичков в отделе, учитываются часовые пояса клиентов, есть удобный блок управления заявками и т.д. За свою цену это лучшая система, с которой мне приходилось работать.

Дата опыта: май 25, 2024

Для работы отдела продаж СРМ от Энвибокс на мой взгляд одно из лучших решений. Она простая и удобная. Если мои продажники Битрикс24 так и не смогли нормально освоить, то в этой уже спокойно сидели в первый день. Конечно, после опыта с Битриксом освоиться в нормальной СРМ намного проще, но вряд ли даже с нуля тут будет сложно разобраться. Для сотрудников в системе предусмотрено много удобных фишек. Одна из них – это работа через кнопки, что позволяет автоматизировать много действий. Мы с ребятами настроили логику кнопок и задали для них последовательности, например, действия при звонках. В итоге рутина снизилась. Также есть полезные фишки с быстрым вводом некоторых данных, автоматическим назначением задач наименее занятым сотрудникам, постановка задач и т.д. Конечно же в системе есть весь базовый функционал, включая отчеты, воронку, всякие напоминания и т.д. Мы спокойно интегрировали ее с нашим сайтом и телефонией, а также синхронизировали работу с другими сервисами, в частности СМС-рассылками. Цена системы не кусается, но платить выгоднее сразу за год вперед. У меня в отделе в СРМ сидит 4 человека, так что по деньгами выходит около 1,6к ежемесячно, что вполне приемлемо. Еще советую присмотреться к другим решениям Энвибокс, из-за которых я и вышел на СРМ. У них отличный коллбек, онлайн-чат, формы для квизов и многое другое.

Дата опыта: окт 02, 2025

Качественная система, которая находится постоянно в развитии. Прежде всего, хороша она тем, что предустановленные типовые настройки позволяют запустить очень быстро CRM-клиентам. Интерфейс интуитивный, не перегруженный, поэтому новые сотрудники не тратят много времени на обучение. EnvyCRM отслеживает все задачи, помогая исключить ситуации «забыл, вылетело из головы». Любой чат или звонок фиксируется, упустить заявку клиента просто невозможно при настроенных интеграциях. Есть наглядный онлайн мониторинг, который помогает руководству контролировать процесс работы в компании. Система помогает автоматизировать работу, поэтому она полезна для продажников. Да и в целом для тех, кто постоянно взаимодействует с клиентами.

Дата опыта: май 12, 2025

Хорошая и простая в освоении CRM-система. Я быстро в ней освоился, другие сотрудники тоже легко адаптируются. Что касается новичков, никогда не работавших с CRM – это идеальный вариант. Я видел, как новички первый раз открывали Битрикс. И как Envybox. Разница очевидна. Тут все просто и логично, интерфейс понятный. По функционалу – закрывает все потребности менеджеров. Есть много инструментов автоматизации, не нужно выполнять рутинные операции, когда достаточно нажать кнопку. При этом кнопки можно создавать самому. Стандартный функционал CRM тоже на месте. Все история взаимодействия с клиентом хранится в одном месте, можно из CRM писать ему в любые каналы, звонить и принимать звонки и т.д. Бонусом идет куча интеграций. Цена средняя, при желании на рынке можно найти более выгодные предложения (я пользуюсь Envybox, т.к. платит начальство – а им важнее, чтобы функционал был хороший). Кто хочет попробовать, есть триал на 8 дней. В принципе, за это время можно попробовать большинство функций, адаптироваться к интерфейсу и понять, нужно ли оно и стоит ли своих денег.

Дата опыта: апр 24, 2024

Хорошо знаком с EnvyCRM. Работал в двух компаниях, где использовали ее. Обе занимались продажами, так что сразу понятно, где эта CRM-система лучше всего показывает себя. В основном функционал обычный, но она тащит за счет некоторых фишек. Вот допустим, я звоню клиенту, он не берет трубку. Я нажимаю в системе одну кнопку – и мне ставится задача на перезвон через определенное время. Я ему в этом время звоню опять – то же самое. И мне ставится уже другая задача (как настроят – например, тот же перезвон, но уже через другой промежуток времени). В списке своих задач я вижу всю свою работу, она расписана буквально по часам. Интерфейс у Envy приятный, система не тупит, настройки не сбиваются. Все летает.

Дата опыта: сен 25, 2025

Довольно неплохой сервис EnvyCRM. Понравилось, что время у клиентов по их часовому поясу, это очень удобно. Есть аналитика, все сохраняется в CRM. Также есть бесплатный пробный тариф. На сайте есть очень много обучающих видео, там вы точно поймёте, как и что делать. Рекомендую попробовать и остаться в этом сервисе.

Дата опыта: авг 17, 2024