Мегаплан

Если спросить случайные компании, использующие CRM-системы, какой продукт они предпочитают, скорее всего, это будет либо Мегаплан, либо Битрикс. Я имел возможность поработать с обеими системами, и мой выбор падает на Мегаплан. Я рассматриваю эту систему как обычный пользователь, которому нужно работать с задачами, клиентами, составлять отчеты и так далее на своем рабочем ПК. Возможно, для некоторых бизнесов Битрикс предлагает больше возможностей, но везде, где я использовал Мегаплан (в основном в сфере продаж), он удовлетворял всем необходимым требованиям. Главное его преимущество – это простота и понятность. Интерфейс дружелюбен и интуитивно понятен. Настройки достаточно гибкие, чтобы адаптировать систему под свои нужды. Вкратце, вот что он умеет: ставить задачи и поручения, отслеживать их выполнение, отчитываться, напоминать о сроках, управлять проектами, вести клиентскую базу и воронку продаж. Есть бизнес-чат, место для хранения файлов и множество различных интеграций. Мне всегда нравилось мобильное приложение, так как часто мне приходилось отвечать за работу отдела, находясь не на рабочем месте; это приложение позволяло оставаться в курсе всех процессов. В общем, Мегаплан в телефоне, хотя с некоторыми ограничениями. Я не вижу никаких недостатков в этой системе.

Дата опыта: янв 24, 2025

Удобный конструктор позволил настроить систему под нужды нашего предприятия без необходимости привлекать программистов. Автоматическая рассылка от компании, учитывающая скидки, акции и бонусы для каждого клиента, оказалась очень полезной и значительно экономит время. Также радует функция, позволяющая отслеживать историю покупок каждого клиента, что дает возможность видеть, что именно приобрел тот или иной клиент, а также его адрес и другие личные данные. Техническая поддержка работает хорошо, и мне пришлось пару раз к ней обращаться.

Дата опыта: сен 15, 2025

У них все в порядке. Они вполне счастливы без клиентов. Главное — отправить счет за несколько дней до окончания лицензии, и на этом все. Они никому не создают проблем. Но вам придется все делать самостоятельно. Например, они продают лицензии 1С. Пробовали ли вы им позвонить? Я пробовала. Два звонка — каждый раз переводили к трем разным менеджерам. Написать в чат? Писала. Ответа нет. Рекомендую искать тех, кто действительно заинтересован в клиентах.

Дата опыта: фев 23, 2025

Я пользуюсь Мегапланом уже год, и меня все устраивает. Это удобный инструмент для работы над проектами. Чтобы разобраться в программе, достаточно всего 5-10 минут. Новые задачи всегда отображаются на главной странице, их невозможно не заметить. В процессе работы можно быстро изменять дедлайн задач, добавлять новых участников, прикреплять различные файлы и указывать, сколько часов было потрачено на выполнение задачи. Также приятно, что все сотрудники компании используют эту программу, и если в профиле человека указана дополнительная информация, например, дата рождения, то за несколько дней до этого события приходит уведомление на почту. Это действительно полезная функция:) Кроме того, у Мегаплана отличная рассылка, на мой почтовый ящик регулярно приходят интересные статьи по темам, которые мне важны.

Дата опыта: окт 17, 2024

Прекрасный сервис для организации работы, но только на старте — функций не так много. В остальном, все, что заявлено, выполняется: постановка задач и делегирование. Еще один значительный недостаток, хотя это субъективное мнение, но все же — ребята, обновите дизайн, мы не в 2004 году. На мой взгляд, для дальнейшего роста важно, чтобы сервис выглядел современно.

Дата опыта: май 10, 2024

Для меня "Мегаплан" привлекателен тем, что с первых дней работы было легко разобраться в системе. Всё здесь максимально понятно и удобно: задачи и сроки всегда на виду, что исключает возможность их забыть или потерять среди других дел. Если изначально давать своим проектам и целям адекватные названия, четко описывать их суть и правильно указывать ответственных, вы рискуете привыкнуть к упорядоченности и четкости рабочего процесса, избегая хаоса. Эта CRM-система не идеальна, но её недостатки не мешают ей оставаться полезной. Порой возникают неприятные технические сбои, такие как проблемы с авторизацией и сервером. Важно, что все эти вопросы решаются быстро благодаря отзывчивой технической поддержке.

Дата опыта: июл 02, 2024

Работать действительно удобно и просто, можно контролировать не только общую работу команды, но и конкретный проект. Например, недавно было выдано важное задание для сотрудников. В приложении эту задачу можно разбить на несколько частей и отслеживать действия каждого члена команды. Статистика помогает понять, что происходит и почему. Начальник, соответственно, делает выводы и убеждается, что работа идет активно. Также есть удобная функция, позволяющая экспортировать готовые отчеты в программу Excel.

Дата опыта: апр 25, 2024

Мы приобрели систему сразу на год. У нас есть собственный программист, способный настроить практически любую СРМ. Однако Мегаплан написан на Java, который, по сути, уже устарел. Нам не удалось настроить адекватную интеграцию с АТС, а также загрузить базы клиентов в формате сделок по конкретным продуктам и менеджерам. Это базовый функционал любой СРМ! На все вопросы нас направляют к партнерам, которые занимаются настройкой. Да, но любая дополнительная функция стоит от 100 до 150 тыс., и других цен нет. Вернуть деньги невозможно! В договоре четко указано, что это так, и на это же ссылаются менеджеры.

Дата опыта: окт 07, 2025

Моя команда использует Мегаплан уже около 6-7 лет. За это время мы столкнулись с разными ситуациями в работе с системой. Некоторые обновления, на мой взгляд, были неудачными, а пару лет назад были раздражающие "падения" сайта и медленная работа (но сейчас, слава богу, все в порядке). Мы пробовали заменить Мегаплан на другие решения, но в итоге остались с ним. В основном, потому что идеальной системы пока не нашли (у всех есть свои минусы), а Мегаплан в целом справляется с поставленными задачами. Кроме того, у них, вероятно, самый удобный интерфейс. Это значительно упрощает процесс, когда в команду приходят новые сотрудники. Обычно они быстро осваиваются с работой на сайте. В данный момент у нас тариф "Совместная работа+" (это тариф без CRM-системы, модули которой нам не нужны и которыми мы никогда не пользовались). Мой опыт касается именно этой части Мегаплана, поэтому я не могу ничего сказать о CRM и IP-телефонии. На скриншоте видно, какие модули подключены к нашему тарифу, и я отдельно выделил, сколько всего задач у меня было за эти годы! Сам немного удивился.

Дата опыта: окт 01, 2024

Сервис действительно полезный, хотя для крупных компаний, на мой взгляд, он может не сработать так эффективно. Зато для средних организаций он отлично подходит. Помогает отслеживать, кто чем занят и кому лучше поручить задачи. Все ключевые функции выполняет, пожалуй, единственной сложностью была первичная настройка, а дальше всё идет гладко. Техническая поддержка адекватная, отвечает на вопросы и помогает решать возникающие проблемы.

Дата опыта: апр 01, 2026