Если спросить случайные компании, использующие CRM-системы, какой продукт они предпочитают, скорее всего, это будет либо Мегаплан, либо Битрикс. Я имел возможность поработать с обеими системами, и мой выбор падает на Мегаплан. Я рассматриваю эту систему как обычный пользователь, которому нужно работать с задачами, клиентами, составлять отчеты и так далее на своем рабочем ПК. Возможно, для некоторых бизнесов Битрикс предлагает больше возможностей, но везде, где я использовал Мегаплан (в основном в сфере продаж), он удовлетворял всем необходимым требованиям. Главное его преимущество – это простота и понятность. Интерфейс дружелюбен и интуитивно понятен. Настройки достаточно гибкие, чтобы адаптировать систему под свои нужды. Вкратце, вот что он умеет: ставить задачи и поручения, отслеживать их выполнение, отчитываться, напоминать о сроках, управлять проектами, вести клиентскую базу и воронку продаж. Есть бизнес-чат, место для хранения файлов и множество различных интеграций. Мне всегда нравилось мобильное приложение, так как часто мне приходилось отвечать за работу отдела, находясь не на рабочем месте; это приложение позволяло оставаться в курсе всех процессов. В общем, Мегаплан в телефоне, хотя с некоторыми ограничениями. Я не вижу никаких недостатков в этой системе.
