Сервис действительно полезный, хотя для крупных компаний, на мой взгляд, он может не сработать так эффективно. Зато для средних организаций он отлично подходит. Помогает отслеживать, кто чем занят и кому лучше поручить задачи. Все ключевые функции выполняет, пожалуй, единственной сложностью была первичная настройка, а дальше всё идет гладко. Техническая поддержка адекватная, отвечает на вопросы и помогает решать возникающие проблемы.
