Отзывы о компании Мегаплан в основном положительные, однако есть и значительные негативные моменты, касающиеся поддержки и функционала.
Время рассмотрения
Попробовав различные CRM-системы, я выбрал Мегаплан. Одними из основных преимуществ являются простота и легкость в использовании. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. За всё время работы не обнаружил никаких значительных недостатков. Все функции и настройки можно адаптировать под практически любые требования.
Это CRM среднего уровня, способная удовлетворить основные потребности малой компании. Прежде чем принять решение о её использовании, а тем более о платеже, стоит несколько раз всё обдумать. Я бы посоветовал рассмотреть множество альтернатив, доступных на рынке, что поможет сэкономить и время, и средства.
Наша компания небольшая, и функций для нас более чем достаточно. Мы ставим задачи и ведем клиентскую базу. Интеграций достаточно, и они работают surprisingly хорошо. В других CRM постоянно были проблемы с задержками. Две недели тестового доступа очень помогают оценить возможности системы и понять, подходит ли она для нас. Также стоит отметить быструю техническую поддержку.
Мы занимаемся производством сварочных аппаратов. Ранее вся работа велась через почту и Excel. В целом это устраивало, но процесс был долгим. К тому же, письма часто терялись, и найти нужную информацию было сложно. Наш айтишник обнаружил эту систему, и мы сразу начали её тестировать. У нас в коллективе много людей пожилого возраста, поэтому было важно, чтобы система была удобной для всех. Освоить её оказалось несложно. Интерфейс программы простой, и сразу понятно, как ставить задачи и добавлять исполнителей. Мы протестировали её две недели и решили приобрести на год сразу. К тому же, у них началась акция, что тоже приятно. За это время мы перенесли в систему самые крупные проекты, и сразу стало видно, на каком этапе находятся задачи. Центр внедрения Мегаплана также помог, мы почти ничего не настраивали сами — всё сделали за нас. Мы довольны и благодарим за систему.
Удобная CRM-система. Интерфейс достаточно интуитивный, все необходимые функции присутствуют. В нашей компании, где работает 30 человек, основным преимуществом является прозрачность процессов. Мы ведем учет клиентов и ставим задачи. Знаю, что доступно множество интеграций, но мы используем только интеграцию с 1С, и она функционирует надежно. Цена немного завышенная, но при этом есть возможность бесплатного тестирования.
Меня порадовало, что функционал Мегаплана соответствовал потребностям нашей компании и успешно заменил предыдущие сервисы. Освоение оказалось простым и понятным, на переход ушла всего неделя. Также приятно удивила скидка для малого бизнеса, благодаря которой нам удалось существенно сэкономить. Рекомендую это решение из-за выгодной акции и легкости в освоении работы с системой.
Пока не произвели полную оплату (100%) за их «продукт», они будут убеждать вас в превосходстве своей системы. Никогда не сотрудничайте с этим поставщиком. Это ужасно! Мы выбрали коробочную версию (на сайте указана цена с включенными опциями). Мы мучились с установкой в течение трех недель, и с нас вымогали скрытые услуги технической поддержки. Цены на выезд установщика назначались менеджером произвольно. На сегодняшний день, несмотря на оплату в конце апреля, мы не можем подключить мессенджер и корпоративную почту к системе. Мегаплан ведет с нами медленную переписку, представляясь технической поддержкой. При этом мы уже оплатили годовую техподдержку вместе с коробкой. Кажется, нас подталкивают к покупке (докупке) другого тарифа, менеджер намекает на необходимость отдельной оплаты специалиста. Они лишь пожимают плечами и не могут дать четкого ответа. Вопросами подключения мессенджера и почты занимается целая команда: айтишник, менеджер, директор, маркетолог. И ничего не сдвинулось с места! Продукт, заявленный компанией, не функционирует в режиме витрины. Это мошенничество! Прошло почти полтора месяца, и запустить продукт в полноценную работу невозможно. Мы планируем обратиться в Роспотребнадзор и другие государственные органы.
Для нашей фирмы эта crm-система оказалась весьма удачной. Она почти полностью удовлетворяет все необходимые функции для эффективной работы команды. Освоить её довольно легко и быстро. Возможно, для крупных компаний функционала может не хватить, но каждый сам решает, что именно ему нужно.
Преимущество заключается в том, что каждый из тарифов предлагает пробный бесплатный период. Если у вас есть опыт работы с подобными программами и вы ищете подходящее решение, двух недель будет достаточно, чтобы принять окончательное решение. Функционал системы простой, работает без сбоев. Мы используем полную версию почти год, и она нас устраивает: управление клиентской базой и контроль за сотрудниками в плане распределения и проверки задач стали намного легче. Кстати, техподдержка действительно эффективная, быстро решают возникающие проблемы.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://gogpt.ru/
https://cloudpbx.rt.ru
https://sorus.ucoz.ru
https://prostoy.ru/
https://stocrm.ru/
https://seeneco.com/
https://atlassian.com
https://chaport.com/
https://soft-best.ws
https://superbonus.org.ua