Umnico

Я установила плагин Umnico на свой сайт и создала аккаунт на их платформе. Затем добавила виджет с кнопками связи, включая «Телеграм», «Ватсап» и сам Umnico. Однако через неделю использования я поняла, что они мне не подходят, и решила удалить эти кнопки. Я убрала код виджета, который вставляла, удалила плагин и откатила сайт до предыдущей версии, но кнопки остались на месте. Поддержка не отвечает на вопросы о том, где еще может быть прописан этот плагин и как его полностью удалить. После моих обращений мне даже заблокировали аккаунт в Umnico. Я считаю этот плагин мошенническим и вредным, их поведение неадекватно, как у всех мошенников. Не рекомендую никому, так как неясно, куда уходят данные и не крадут ли они информацию о картах клиентов. Планирую обратиться в суд и в полицию.

Дата опыта: июл 16, 2024

На протяжении многих лет мы пользовались этим сервисом, и в 2025 году появилась интеграция с Макс, которую мы сразу же активировали и оплатили. Но в октябре 2025 года она перестала функционировать, и нам целый месяц обещали, что всё скоро исправят. В конечном итоге ничего не было сделано, и мы решили не продлевать оплату, запросив возврат за неиспользуемый период. Получили отказ с указанием на пользовательское соглашение. Прекрасный сервис!

Дата опыта: июл 21, 2024

Уже несколько месяцев я использую Umnico, и этот сервис действительно облегчает работу с сообщениями из различных мессенджеров. Все чаты собираются в одном окне, что избавляет от необходимости переключаться между приложениями, а скорость обработки запросов заметно увеличилась. Особенно понравилась удобная интеграция с amoCRM и Битрикс24 — всё подключилось без лишних настроек. Поддержка оперативно отвечает и помогает решить любые вопросы. В целом, Umnico производит отличное впечатление — это стабильный, понятный и полезный инструмент для ежедневного общения с клиентами.

Дата опыта: янв 16, 2025

Недавно мы всей командой перешли на эту платформу и остались довольны. На мой взгляд, это действительно самая удобная и лучшая система для эффективного взаимодействия с клиентами, а также для сбора аналитики и управления деловой перепиской. Коммуникация стала значительно проще. Подключение всех необходимых сторонних мессенджеров прошло без проблем. За несколько месяцев не было ни одного сбоя. Отличный функционал, всё собрано в одном сервисе. Могу смело рекомендовать, без каких-либо недостатков, полностью устраивает.

Дата опыта: авг 25, 2024

Мы пользуемся этой платформой уже около года, и пока что она нас полностью устраивает. Взаимодействовать с клиентами стало значительно проще. Особенно порадовало, что настройка занимает всего 10-15 минут. Интерфейс интуитивно понятен, и за всё время использования не возникло серьезных проблем. Платформа объединяет популярные мессенджеры, что облегчает работу с клиентами. Кроме того, служба поддержки отвечает быстро. Надеюсь, в будущем всё останется на этом уровне. Рекомендую всем.

Дата опыта: авг 31, 2024

Коллеги посоветовали мне использовать Umnico для интеграции всех каналов связи. В данный момент я подключаю заявки с сайта, WhatsApp и Telegram для отдела продаж, и это действительно удобно. Все общения с клиентами собраны в одном интерфейсе, и ни одно сообщение не теряется. Подключение сторонних мессенджеров оказалось удивительно простым. Для WhatsApp был нужен лишь номер телефона, а для Telegram — создание бота по инструкции. Всё заработало всего за полдня. Теперь менеджеры не переключаются между множеством вкладок, а работают в одном окне. Это значительно ускорило обработку заявок и их конвертацию в сделки. Особенно мне нравится встроенная CRM-функция. Не нужно вести отдельные таблицы учета — история переписки, статус и заметки по каждому клиенту всегда под рукой. Сервис интуитивно понятен и стабильный, рекомендую для повышения эффективности отделов продаж и поддержки.

Дата опыта: окт 29, 2025

Я использую эту платформу для автоматизации клиентских обращений уже несколько месяцев, и она действительно упрощает мою работу. Удобный интерфейс и ясные настройки позволяют быстро и эффективно обрабатывать запросы. Особенно нравится возможность сегментации клиентов и персонализации ответов. В целом, могу сказать только положительное. Рекомендую всем, кто ищет надёжное решение для работы с обращениями. Это отличный инструмент для оптимизации бизнес-процессов. В общем, у меня нет никаких нареканий.

Дата опыта: окт 23, 2024

Сервис предлагает простое и хорошо документированное API, что значительно облегчает процесс интеграции, а также предоставляет профессиональную техническую поддержку. Я интегрировал его с онлайн-магазином автомобильной эмали на платформе WooCommerce и с бухгалтерской программой 1С. Система функционирует стабильно, без каких-либо технических сбоев. Сначала я воспользовался бесплатным тестовым периодом, что позволило мне убедиться в эффективности и надежности сервиса. Цена подписки выглядит вполне разумной, а затраты быстро оправдываются уже с первого среднего заказа. Настройка чата помогает привлекать покупателей и увеличивает количество запросов от потенциальных клиентов.

Дата опыта: май 14, 2024

Будьте осторожны — на сайте сервиса нет никаких предупреждений об этом! Если вы добавите тестовые каналы в Umnico и затем подключите их виджет к AmoCRM, удалить тестовые каналы будет невозможно! Они будут постоянно отображаться во всех сделках и контактах, независимо от их количества. Даже если вы удалите виджет и сами каналы в Umnico. О других моментах, о которых платформа не предупреждает, можно только догадываться. Доверия к ней нет. Она ненадежная. Не советую. Поддержка совершенно не проявляет интереса, как будто ее и нет.

Дата опыта: дек 11, 2025

Всё постоянно зависает, не функционирует, сообщения пропадают. Поддержка не помогает решить проблему. Деньги, которые были уплачены, не возвращают, что является нарушением законов РФ. Если вы хотите потратить своё время, нервы и ресурсы, и слышать, как вас игнорируют, тогда вам сюда. В противном случае обращайтесь к проверенным компаниям, а не к этой непонятной шарашкиной конторе. По сути, стоит подать на них в суд, но, похоже, ООО уже закрылось, осознавая, что такие ситуации неизбежны. Создаётся впечатление, что кто-то просто сидит дома в Хохляндии и обманывает русских на деньги.

Дата опыта: янв 28, 2025