Mango-Office

Судя по отзывам здесь, у оператора с телефонией все в порядке. Я хотел бы не только подтвердить это, но и поделиться информацией о новой отличной услуге воркфорс мэнэджмент. Если вы, как и я, тратите много времени на составление графика для большого числа сотрудников, то эта услуга станет настоящим спасением. Она автоматизирует весь процесс. Рекомендую всем!

Дата опыта: мар 22, 2025

Мы сотрудничаем с оператором уже пару месяцев. В целом, впечатления от его работы положительные. Однако высокие цены в сравнении с предыдущим оператором немного омрачают картину. Тем не менее, мы заранее знали по отзывам, что за это получим качественную связь, хорошую техническую поддержку и функциональное программное обеспечение. И действительно, все, что я упомянул, и отзывы здесь – это правда.

Дата опыта: мар 09, 2026

Этот сервис будет полезен не только для крупных фирм, но и для небольших компаний, несмотря на стоимость. Для нас это не является проблемой, так как мы уверены, что платим за качественное обслуживание и отличные услуги. Кстати, о высоком уровне услуг. Хочу поблагодарить программистов и операторов за новую услугу WFM, которая значительно облегчила мою работу благодаря автоматизации процесса планирования графиков сотрудников.

Дата опыта: янв 20, 2026

В настоящее время наступила разгар отпусков. Отпускать сотрудников рискованно, так как у нас есть проблемы с кадрами. Однако чат-бот от Манго помог нам справиться с этой ситуацией. Да, его стоимость, как и у всех услуг оператора, достаточно высока, но он существенно облегчает работу операторов. Чат-бот пока не допускал ошибок в консультировании и оформлении заказов. Мы очень довольны его покупкой.

Дата опыта: авг 28, 2025

У этого оператора цены на услуги выше, чем у конкурентов, но мы этого почти не замечаем, так как качество связи и программное обеспечение на отличном уровне. Кроме того, есть еще один момент, который делает оператора не таким уж дорогим: бесплатные пул номера, которые используются для анализа спроса на рекламу. Это позволяет понять, какие источники неэффективны, а какие приносят результат. Кстати, это и есть коллтрекинг, и, думаю, маркетологи хорошо знают об этом инструменте.

Дата опыта: июн 28, 2025

После неудачного опыта с предыдущим оператором мы сомневались, что возможно найти одного провайдера с хорошей виртуальной телефонией и качественным оборудованием. Тем не менее, наше сотрудничество с Манго Офис изменило это мнение. Их телефония не только стабильна, но и обеспечивает отличную передачу голоса. Оборудование на высшем уровне, поставляется от известных брендов. Уверен, оно прослужит нам долго.

Дата опыта: июл 14, 2025

Я очень удовлетворена работой оператора, который обеспечивает стабильную связь для трех колл-центров. Техническая поддержка никогда не подводила нас. Также хочу выразить благодарность программистам Манго Офиса за ВФМ. Эта услуга, которая уже на протяжении нескольких месяцев значительно экономит мое время и усилия при составлении графиков сотрудников. ВФМ автоматизирует этот процесс, используя старые данные.

Дата опыта: июн 21, 2024

Связь хорошая, но сильно зависит от качества интернета. Однажды у меня дома сломался вай-фай, и я был вынужден работать только с телефона — в итоге все прошло довольно неплохо. Приложение Толкер оказалось очень полезным. В общем, оно действительно выручает, когда ты на встречах или в командировках. Коллеги не теряются и не звонят на мобильный. Кстати, мне нравится, что мы перестали общаться в чате в Вотсапе, так как часто путались между личными и рабочими сообщениями. У меня было несколько неловких моментов с мемами.

Дата опыта: июл 31, 2025

Мы протестировали контакт-центр Манго офис и после этого решили приобрести его на постоянной основе. Занимаемся продажей БУ-техники после ремонта. Контакт-центр позволяет нам легко взаимодействовать с клиентами удобными способами, как по телефону, так и в письменном формате. Стандартные запросы, например, о часах работы, обрабатываются роботами. В процессе работы сотрудников имеется обширная аналитика, подключен WALLBOARD. Каждую неделю я ставлю задачу для массового обзвона, и все настроено так, как нам нужно. Сделки оформляются прямо в системе, и дополнительное ПО не требуется. Что касается обслуживания и цены, то нас все устраивает.

Дата опыта: окт 22, 2024

Я впервые начал работать с Манго офис и не буду углубляться в детали, просто поделюсь своим опытом. У меня фитнес-курсы по всей стране, и ВАТС оказался для нас крайне необходимым, как и контакт-центр. Вот что я могу отметить. 1. У Манго офис гибкие тарифные планы. Менеджер подобрал пакет, который идеально подходит для нашего бизнеса. 2. Бесплатный Mango Talker включает в себя чаты, запись звонков и телефонную книгу компании. 3. Функционал меню обширный, но все интуитивно понятно. 4. В нашем пакете без дополнительной платы доступны функции, такие как Call-back (заказ звонка), отображение занятости линий (BLF) и авторизация сотрудников по пин-коду. 5. В контакт-центре работают все каналы: электронная почта, телефон, СМС и соцсети. 6. За небольшую дополнительную плату мы подключили мультирегиональность. 7. Поддержка доступна 24/7 и демонстрирует высокий уровень клиентоориентированности.

Дата опыта: апр 19, 2024