Мы протестировали контакт-центр Манго офис и после этого решили приобрести его на постоянной основе. Занимаемся продажей БУ-техники после ремонта. Контакт-центр позволяет нам легко взаимодействовать с клиентами удобными способами, как по телефону, так и в письменном формате. Стандартные запросы, например, о часах работы, обрабатываются роботами. В процессе работы сотрудников имеется обширная аналитика, подключен WALLBOARD. Каждую неделю я ставлю задачу для массового обзвона, и все настроено так, как нам нужно. Сделки оформляются прямо в системе, и дополнительное ПО не требуется. Что касается обслуживания и цены, то нас все устраивает.
