Я впервые начал работать с Манго офис и не буду углубляться в детали, просто поделюсь своим опытом. У меня фитнес-курсы по всей стране, и ВАТС оказался для нас крайне необходимым, как и контакт-центр. Вот что я могу отметить. 1. У Манго офис гибкие тарифные планы. Менеджер подобрал пакет, который идеально подходит для нашего бизнеса. 2. Бесплатный Mango Talker включает в себя чаты, запись звонков и телефонную книгу компании. 3. Функционал меню обширный, но все интуитивно понятно. 4. В нашем пакете без дополнительной платы доступны функции, такие как Call-back (заказ звонка), отображение занятости линий (BLF) и авторизация сотрудников по пин-коду. 5. В контакт-центре работают все каналы: электронная почта, телефон, СМС и соцсети. 6. За небольшую дополнительную плату мы подключили мультирегиональность. 7. Поддержка доступна 24/7 и демонстрирует высокий уровень клиентоориентированности.
