Хорошая и простая в освоении CRM-система. Я быстро в ней освоился, другие сотрудники тоже легко адаптируются. Что касается новичков, никогда не работавших с CRM – это идеальный вариант. Я видел, как новички первый раз открывали Битрикс. И как Envybox. Разница очевидна. Тут все просто и логично, интерфейс понятный. По функционалу – закрывает все потребности менеджеров. Есть много инструментов автоматизации, не нужно выполнять рутинные операции, когда достаточно нажать кнопку. При этом кнопки можно создавать самому. Стандартный функционал CRM тоже на месте. Все история взаимодействия с клиентом хранится в одном месте, можно из CRM писать ему в любые каналы, звонить и принимать звонки и т.д. Бонусом идет куча интеграций. Цена средняя, при желании на рынке можно найти более выгодные предложения (я пользуюсь Envybox, т.к. платит начальство – а им важнее, чтобы функционал был хороший). Кто хочет попробовать, есть триал на 8 дней. В принципе, за это время можно попробовать большинство функций, адаптироваться к интерфейсу и понять, нужно ли оно и стоит ли своих денег.
