Нужна простая CRMка? Бери EnvyBox. Я работаю с ней уже второй год и нареканий особо нет. Да, бывали случаи с багами в работе, но все быстро правят и прислушиваются к фидбеку. Настроить в системе бизнес-процессы можно интуитивно, или если совсем туго, то посмотреть мануалы. Но что еще более круто, так это то, что мне помогли с интеграцией с сайтом. Функции у CRMки обычные за рядом исключений. Специально для работы с клиентами здесь есть полезные решения по работе со сделками, распределением задач и т.д. Главная особенность – высокая автоматизация, некоторые действия можно объединять. В системе есть справки по заполнению полей, что очень важно для новичков в отделе, учитываются часовые пояса клиентов, есть удобный блок управления заявками и т.д. За свою цену это лучшая система, с которой мне приходилось работать.
