CRM 'Простой Бизнес' получает в основном положительные отзывы за свою функциональность и удобство использования. Однако некоторые пользователи отмечают недостатки в работе с бухгалтерией и техническими проблемами.
Время рассмотрения
На предыдущем месте работы у меня была такая CRM. В общем, она неплохая — простая, удобная и легкая в использовании. Сейчас я работаю в крупной компании, и требования к программному обеспечению здесь, естественно, другие. Начальство внедрило новый софт от компании "Парадокс", который специально разработан для нашего производства. В сравнении с ним бесплатные сервисы просто не могут конкурировать. Все процессы стали значительно быстрее, и нам даже начали выдавать премии за эффективность. В целом, все хорошо, но, как и везде, есть возможности для улучшения.
Преимущества: многофункциональность; удобный интерфейс и быстрая адаптация сотрудников; возможность настройки доступа к данным; эффективная работа с исполнителями и клиентами; разные версии (десктоп и приложение); адекватная поддержка, которая оперативно реагирует на запросы и улучшает продукт. Недостатки: может нагружать старые ПК (особенно переполненные документами); иногда возникают ошибки, но они быстро исправляются. В общем, CRM успешно внедрилась в нашей компании. Она интуитивно понятна и позволяет держать сотрудников в курсе событий как на работе, так и вне её (через мобильное приложение). С помощью приложения можно распределять задачи и контролировать их выполнение даже в командировках, что было затруднительно до внедрения, когда мы использовали почту и скайп. Также есть возможность работать в оффлайне: можно создать проект и разбивку задач, а как только появится интернет, все данные отправляются исполнителям. История проекта всегда под рукой. В общем, пока никто из сотрудников не жалеет о внедрении, часть рутинных задач и бумажного оборота значительно сократилась.
Мы выбрали эту CRM по совету знакомых. Попробовали демо-версию, функционал всем понравился, поэтому перешли на стандартный тариф. Интерфейс оказался простым и интуитивно понятным, никаких проблем с освоением не возникло. Система хорошо подходит для оптимизации работы малого бизнеса. Однако с увеличением числа сотрудников и появлением нестандартных задач мы перешли на более мощные решения от компании Парадокс. Они разрабатывают программное обеспечение, адаптированное под нужды компании, с возможностью доработок при расширении. Кроме того, они умеют интегрировать уже существующие решения со своими, что значительно уменьшает ручной ввод данных. Вводишь информацию один раз, и она используется везде. Это удобный вариант, цена выше, но с типовыми решениями не сравнить.
Эта MES в целом неплохая - она соответствует современным требованиям и нуждам бизнеса. Удобство и функциональность на высоком уровне. Тарифы разумные, что тоже является значительным плюсом. К сожалению, после нашего расширения стало неудобно ее использовать, надеюсь, что это исправят. В итоге мы перешли на другой софт (от компании Парадокс). Там уже предлагается индивидуальное решение с множеством дополнительных преимуществ. Удобно, функционально, и сотрудники довольны, что, на мой взгляд, очень важно. Тем, кто еще не определился, рекомендую попробовать, вы не пожалеете.
У меня есть несколько стартапов в различных сферах. CRM Простой бизнес привлекла меня тем, что идеально подходит для всех моих проектов. Это очень удобно: все дела в одной программе, включая клиентов, заказы, материалы, информацию о том, кто чем занимается, сроки, документы и многое другое! Именно эта универсальность и полнота функций меня впечатлили. Я очень доволен. В данный момент я готовлю еще один крупный стартап и теперь совершенно уверен в своем выборе CRM.
В системе удобно организована база данных клиентов: сохраняется полная история контактов по каждому клиенту, что позволяет нашим менеджерам быстро ознакомиться с вопросами и оперативно помочь обратившимся. Кроме того, работа с задачами в системе организована грамотно: руководство всегда в курсе, чем занимаются сотрудники, что помогает оценивать их загруженность, эффективно распределять рабочую нагрузку и контролировать сроки выполнения. Использование шаблонов документов позволяет сократить время на работу с документацией и быстро вводить новых сотрудников в курс дела. Благодаря E-mail-рассылке, которую легко настроить через систему «Простой бизнес», мы можем информировать клиентов о новых предложениях и акциях. Наши сотрудники также пользуются Android-версией «Простого бизнеса», что дает им возможность иметь мобильный офис под рукой, быстро общаться с коллегами и оперативно отвечать на запросы клиентов.
После тщательного изучения и анализа возможностей программы «Простой бизнес», мы начали активно ее использовать с ноября 2013 года. Приобретя годовую лицензию, мы получили доступ к расширенным функциям, что значительно упростило совместное решение задач и сделало работу более оперативной. Особенно стоит отметить удобство учета клиентов и заказов в «Простом бизнесе», а также легкость в организации смс-рассылок для быстрого оповещения клиентов, гибкую настройку таблиц и возможность создавать собственные таблицы. Кроме того, использование шаблонов документов в «Простом бизнесе» позволило нам сократить время, затрачиваемое на работу с документами. Программа помогает нашей компании более эффективно взаимодействовать с клиентами и лучше организовывать мастер-классы. Приятно, что все необходимые инструменты находятся в одной программе и всегда под рукой, независимо от нашего местоположения.
Хорошо помогает организовать бизнес на начальном этапе. В интернете действительно много аналогичных программ, но здесь приятно, что есть настоящая бесплатная версия, хоть и на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Мы уже третий месяц пользуемся этим вариантом, и пока нет нужды переходить на платный тариф, покупали только смс для рассылки клиентам, и они работают без сбоев. Рекомендую эту программу тем, кто только начинает развивать свое дело; вложений не потребуется, если сотрудников до пяти, и она неплохо помогает в организации работы.
Меня порадовало, что система постоянно прогрессирует и расширяется. Мы приобрели лицензию на год, и было приятно получать бесплатные обновления с новыми отличными функциями. В целом, цены на CRM очень демократичные, а уровень сервиса при этом высокий — это здорово. Мне также нравится дизайн, к которому движется система. Если разработчики прочтут мой отзыв, то, ребята, вы на верном пути! Надеюсь, мой отзыв окажется полезным.
Работа с проектами и делами организована очень удобно, что позволяет сотрудникам компании быстрее получать информацию о новых задачах и эффективнее взаимодействовать друг с другом для решения вопросов клиентов. При этом есть возможность разграничить доступ к информации как на уровне организации, так и по проектам и задачам, что крайне важно для предотвращения утечки данных. В повседневной работе наши сотрудники также используют встроенные коммуникационные инструменты «Простого бизнеса» - телефонию, электронную почту, внутренний чат и так далее. Это не только экономит время на решение рабочих вопросов, но и сокращает расходы компании. Особую благодарность выражаем грамотной технической поддержке «Простого бизнеса», на которую мы всегда можем положиться.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://kilo-torrent.ru
https://eduforms.org/
https://deeplom.ru/
https://tracker.vkontakte.ru
https://replain.cc/
https://softportal.com
https://nntt.org
https://unspot.ru/
https://rebpm.ru/
https://slo.ru
