На предыдущем месте работы у меня была такая CRM. В общем, она неплохая — простая, удобная и легкая в использовании. Сейчас я работаю в крупной компании, и требования к программному обеспечению здесь, естественно, другие. Начальство внедрило новый софт от компании "Парадокс", который специально разработан для нашего производства. В сравнении с ним бесплатные сервисы просто не могут конкурировать. Все процессы стали значительно быстрее, и нам даже начали выдавать премии за эффективность. В целом, все хорошо, но, как и везде, есть возможности для улучшения.