Wazzup24

Этот инструмент стал незаменимым для эффективного общения с клиентами. Сервис объединяет все доступные каналы связи и передает сообщения в Битрикс, что позволяет быстро отслеживать новые сообщения и управлять коммуникацией. Он поддерживает редактирование и удаление сообщений, а также создание шаблонов и автоответов. Без преувеличения отмечу, что его внедрение помогло нашей компании значительно улучшить взаимодействие с клиентами. Платформа дает возможность общаться с покупателями в привычных мессенджерах, не переключаясь между различными приложениями.

Дата опыта: окт 11, 2024

Все очень удобно, сообщения аккумулируются в Амо, имеются шаблоны и автоответы, что значительно упрощает работу. Ранее использовались WhatsApp и ВК, но из-за периодических зависаний WhatsApp перешли на Телеграм. В службе поддержки помогли всё синхронизировать, история чатов с клиентами осталась, а при первом подключении мы вообще справились самостоятельно. Есть интеграция с Max, что очень удобно, и в будущем планируем её подключить. Спасибо разработчикам, будем продолжать пользоваться.

Дата опыта: дек 05, 2024

Наконец-то в отделе продаж наведён порядок! Ранее менеджеры общались как попало, и ничего не было понятно. Я подключил Wazzup24, и теперь все чаты автоматически сохраняются в amoCRM. Я вижу все переписки, контролирую скорость ответов, а история клиента не теряется. Что касается настройки, то на это ушло не более 5 минут. Интерфейс интуитивно понятен, очень похож на привычный мессенджер, поэтому ребята не путаются. Сначала я подключил только WhatsApp, затем добавил Telegram, а в сложившихся условиях подключил ещё и MAX.

Дата опыта: май 29, 2024

Я искал сервис с живой поддержкой, и Wazzup приятно порадовал. Команда работает круглосуточно и отвечает оперативно, что особенно важно, так как нет никаких скучных скриптов и ботов. Они помогли мне настроить интеграцию с Битрикс24, учитывая наши нестандартные требования. Очень полезная база знаний — я смог решить множество вопросов, просто прочитав статьи. Теперь все чаты с учениками находятся в CRM, и мы ничего не упускаем. Особенно радует возможность редактировать и удалять сообщения — иногда ошибаешься в важной информации, и это можно легко исправить. Групповые чаты в Ватсапе тоже теперь под контролем.

Дата опыта: ноя 08, 2024

Подключил все мессенджеры: и Ватсап, и Телегу, и Макс. Очень рад, что появилась возможность редактировать и удалять сообщения — это действительно выручает, если ошибся в цене или описании услуги. Поиск по сообщениям работает превосходно, можно быстро отыскать историю общения с любым клиентом. Кроме того, чат легко найти в сделке, что очень удобно, так как всё собрано в одном месте: и диалог, и информация о клиенте. Поддержка просто отличная, ответили за считанные минуты и помогли настроить черный список для спамеров, за что отдельное спасибо.

Дата опыта: окт 16, 2025

Мой незаменимый помощник для управления отделом продаж. Теперь у менеджеров нет возможности оправдываться фразой «я ответил, а он не прочитал». Я могу видеть все статусы сообщений, время отклика и полную историю переписки прямо в карточке сделки. Интеграция с нашей CRM была настроена интуитивно. Особенно я оценила Wazzup, когда WhatsApp начал давать сбои. Если раньше различные ограничения вызывали у меня беспокойство, то теперь я чувствую себя спокойно — Ваззап работает надежно, есть множество запасных каналов, включая ВК и новый мессенджер Макс.

Дата опыта: мар 28, 2025

Мы выбрали Wazzup, так как он упрощает рабочие процессы. Интерфейс не раздражает, чаты работают стабильно. В 2026 году хочется стабильности, а не экспериментов, и здесь всё на высшем уровне! Кроме того, возможность вести групповые чаты в WhatsApp прямо из CRM — это необходимо для нашей логистики. Поддержка действительно на высоте, моя проблема была решена даже в выходной. Интеграция с мессенджерами работает без сбоев, сообщения не теряются, файлы прикрепляются без труда, интерфейс очень понятен, и сотрудники легко справляются с переходом.

Дата опыта: окт 24, 2024

В нашем агентстве работает 5 менеджеров и около десяти постоянных клиентов. Каждый из них предпочитает общаться в удобном для себя мессенджере: кто-то использует Телеграм, кто-то Ватсап, а кто-то Макс. Ранее это создавало постоянный беспорядок: один менеджер мог не заметить сообщение, другой отвечал не в том чате, а третий вообще не знал, что клиент писал неделю назад. После подключения Wazzup все каналы объединены в одном интерфейсе, сделки формируются автоматически, а история переписки связана с клиентом. На самом деле это не только удобство, но и способ сделать так, чтобы бизнес не зависел от того, кто из сотрудников пришел на работу в данный день.

Дата опыта: июн 23, 2024

В бизнесе существует проблема, о которой не принято говорить открыто: когда уходит хороший менеджер, вместе с ним пропадает и вся история общения с клиентами, ведь все данные хранятся в его телефоне. Мы столкнулись с этим дважды за полтора года. После второго случая мы начали искать решение. Wazzup помог решить эту задачу — теперь вся переписка связана с контактами в CRM. Если появляется новый сотрудник или кто-то заменяет другого, больше нет хаоса, все мессенджеры собраны в CRM. Изначально мы подключили только WhatsApp, а затем добавили еще и Telegram, и Max. В конце концов, ситуация требует присутствия везде, где находятся наши клиенты.

Дата опыта: фев 23, 2026

В медицине важно учитывать контекст общения с пациентом — нельзя каждый раз начинать с чистого листа. Наши пациенты писали в Ватсап, Тг и Макс, и администраторы просто не успевали следить за тремя разными приложениями одновременно. Из-за этого кто-то мог ждать ответа несколько часов, поскольку его чат в данный момент «не был в фокусе». Мы подключили Ваззап и объединили все чаты с клиентами в CRM. Старший администратор теперь может отслеживать контекст общения, контролировать уровень сервиса и следить за допродажами после приема, что для нас очень важно. Мы обращались в поддержку Ваззапа один-два раза, и они отвечают быстро.

Дата опыта: апр 20, 2024