Все очень удобно, сообщения аккумулируются в Амо, имеются шаблоны и автоответы, что значительно упрощает работу. Ранее использовались WhatsApp и ВК, но из-за периодических зависаний WhatsApp перешли на Телеграм. В службе поддержки помогли всё синхронизировать, история чатов с клиентами осталась, а при первом подключении мы вообще справились самостоятельно. Есть интеграция с Max, что очень удобно, и в будущем планируем её подключить. Спасибо разработчикам, будем продолжать пользоваться.