Сервис для работы с отзывами довольно стандартный. Он помогает следить за отзывами клиентов на различных ресурсах (карты, сайты-отзовики, агрегаторы) и быстро реагировать на них, что позволяет справляться с критикой и повышать лояльность. Плюсы: - Поддержка всех популярных платформ. Можно автоматически собирать отзывы с Яндекс и Гугл карт, 2ГИС, Зун, Фламп, Авито, Отзовик и других, не тратя время на ручной мониторинг; - Уведомления о новых отзывах в Telegram. Они приходят сразу после публикации нового отзыва на какой-либо площадке, что дает возможность быстро реагировать; - Виджет для отображения отзывов на сайте. Можно интегрировать отзывы с разных платформ и показывать их на своем сайте (при этом есть возможность ограничить отображение негативных отзывов); - QR-код для сбора отзывов. Его можно разместить на объектах, чтобы получить больше отзывов. Есть возможность перехвата негативных отзывов (если отзыв отрицательный, он не публикуется, а отправляется администратору для решения проблемы). Минусы: - Ограниченная поддержка площадок (всего чуть больше 10 сервисов). Существуют аналоги, которые работают с 30+ площадками; - Отсутствие продвинутых функций. У аналогичных сервисов есть шаблоны ответов, ИИ-генераторы и прочее; - Дешевый тариф неэффективен (поддерживает только 5 площадок).
