Благодаря эффективному распределению звонков в Манго-Офис, производительность операторов у нас существенно увеличилась. Они не упускают ни одного звонка, а система автоматически перенаправляет их к свободному специалисту. Ранее мы сотрудничали с другим подрядчиком и теряли 10-15% звонков, а сейчас этот процент снизился до 2, и это происходит по вине звонящих – они по каким-то причинам сбрасывают.
