С момента внедрения ВАТС от Mango-Office наша работа значительно улучшилась. Мы не пропускаем ни один звонок, даже в самые загруженные часы! Система автоматически распределяет звонки между сотрудниками, что позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов. Мы имеем возможность создавать сценарии для разных типов звонков и даже используем функцию «обратного звонка», чтобы не потерять ни одного клиента. Кроме того, мы интегрировали ВАТС со складом, и менеджеры могут сразу проверять наличие товаров прямо во время разговора – это способствовало увеличению наших продаж.
