Хороший сервис для мультиканальной связи. Единственный недостаток – стоимость. Ты платишь за каждый подключенный канал отдельно. В результате, если у тебя всего 1-2 канала, то в сервисе нет особой необходимости (и так можно обрабатывать сообщения). А при большом количестве каналов цена становится высокой. В остальном претензий нет. Сервис прекрасно функционирует и облегчает общение с клиентами.