Используем Битрикс24 в компании уже около года. Платформа действительно широкая: есть CRM, задачник, диск и чат, всё в одном месте. Тариф Бизнес даёт достаточно возможностей для среднего бизнеса. Автоматизация задач и воронки помогают не терять дедлайны. Из минусов: платформа порой тугодумает и работает медленно, особенно в пиковые часы. Техподдержка иногда отвечает долго, а цена подписки достаточно высока для небольших команд. Интерфейс требует времени на освоение, но после настройки работа ведётся эффективно. Для среднего бизнеса — хороший выбор, но готовьтесь к периоду адаптации.