Несколько месяцев назад я начал использовать Вербокс и недавно сменил тариф. Ценовая политика здесь очень удобна: можно платить за уникальные обращения или выбрать обычный тариф за время использования. У меня было немного клиентов до раскрутки, максимум 2 человека в день. Я не видел смысла в дорогой подписке, поэтому выбрал самый крупный пакет обращений, который обновлял несколько раз. Сейчас же я перешел на помесячную оплату, так как в день получаю уже 3-4 обращения, и отдельная оплата стала невыгодной. Тарифы по функционалу не отличаются. Сам функционал меня не удивил, так как Вербокс не первый онлайн-чат, который я использую. Операторы могут передавать диалоги друг другу, система автоматически находит свободного оператора, есть отдельный чат для них и прочее. Программа собирает данные о клиенте: источник перехода, локацию, IP, браузер и ОС. Визуально чат отлично вписывается в дизайн сайта и успешно интегрировался в нашу CRM-систему. В целом, все работает как надо и стоит своих денег.
