Добрый день, Хотела бы поделиться своим печальным опытом(
Доставка была оформлена на 02.05, заблаговременно с 13 до 16. Курьер как и положено за 30 минут позвонил и предупредил, что едет. Я была дома и ожидала доставку. Но буквально через 5 минут после нашего разговора мне позвонила мама, которую нужно было вызволять со МКАДа, в связи с форс мажором с её машиной. По времени мои "спасения" должны были занять 30(!) минут. Я тут же позвонила курьеру, звонила много раз телефон был постоянно выключен, в итоге он мне перезвонил и я описала ситуацию и что на 30 минут мне нужно отъехать. Но, увы, меня не стали слушать, сказав: "как так, мы через 18 минут будем!?!". И в этом случае нужно переносить доставку на 04.05.
Хотелось бы, чтобы вы меня услышали. При 30 минутах моего отъезда, курьеру нужно было бы подождать 12 минут!!! А не терять мне еще один день ожидания доставки. Ведь когда опаздывает служба доставки и иногда совсем не на 15 минут, мы входим в ситуацию... Очень обидно, что такое отношение и не было предпринято не единой попытки компромисса. В итоге мне пришлось отменить доставку.
Наверное, 1400 рублей(заказывала наполнитель+заправку мебели) - это не сумма для этого магазина и поэтому они так легко расстаются с заказами.
Очень жаль, что не смогла в полной мере оценить результаты и качество этого магазина.
