Почти полгода назад мы подключили интернет-магазин к услугам этого провайдера. У нас было несколько требований: уменьшение количества пропущенных звонков, стабильность связи и переадресации на мобильные телефоны, а также надежная связь с удаленными сотрудниками. Провайдер предложил объединить офис, удаленных работников и пользователей личных мобильных телефонов в одну сеть. Мы интегрировали связь с нашей CRM и настроили интеллектуальную маршрутизацию. В результате мы достигли сокращения потерянных звонков на 60-70%, получили полный контроль над работой сотрудников и стабильную, бесплатную связь внутри сети.
