Teletype позволяет управлять сообщениями из различных каналов в одном интерфейсе – включая мессенджеры (WhatsApp, Telegram), социальные сети (ВК, Instagram), электронную почту, SMS и чат на сайте. Все сообщения собираются на платформе и обрабатываются операторами в формате единого окна. Сотрудники могут применять шаблоны ответов, оставлять заметки о клиентах и интегрировать данные о пользователях из CRM (необходимо предварительно настроить интеграцию). Сервис имеет модульную архитектуру, что дает возможность подключать только нужные функции и каналы связи, исключая оплату за ненужные услуги.
