В конце июня прошлого года я оплатил Бизнес Тариф на год. Сначала всё шло хорошо. Однако в феврале главная страница Таплинка и возможность редактирования магазина перестали функционировать — страница была удалена или перемещена создателем. Из-за этого я не мог обратиться в чат поддержки. Я нашёл письмо на почте, которое оказалось автоматической рассылкой, как мне объяснили в Таплинке, и ответы на него не доходят никуда — но в самом письме об этом не было ни слова! Обычно в деловой переписке принято оставлять обратные контакты или предупреждать, что это автоматическая рассылка, и отвечать не следует, а нужно писать по другому адресу, но все ссылки в их письмах вели на неработающую главную страницу. Я написал о своей проблеме, но, конечно, не получил ответа. Через неделю снова написал — тишина. Гугл предлагал лишь одно решение — очистить кэш, обновить браузер и так далее. Ничего не помогло. Так продолжалось до начала июня, когда магазин неожиданно заработал. В конце месяца пришло напоминание об оплате. Я задал вопрос по почте о том, как быть с оплаченным функционалом, который не работал четыре месяца. По сути, услуга не была предоставлена в полном объёме, и это не моя вина, что я не мог связаться с поддержкой. Но, конечно, письмо осталось без ответа. Позже, кое-как найдя чат, прокрутив страницу вниз, я зашёл туда и повторно задал вопрос. В ответ мне сообщили, что у них всё работало отлично, а то, что у меня не работало — это мои проблемы. Поэтому никому не рекомендую этот сервис: деньги возьмут, а сопровождения не будет.
