Отличное подспорье для продаж. Это, по сути, обычный бот, который отвечает на запросы и вопросы клиентов, но с возможностями ИИ и немного расширенным функционалом. Он не сможет полностью заменить живого менеджера, но значительно облегчит его работу, освободив от рутинных задач и повысив общую эффективность. Например, бот способен самостоятельно проводить звонки, вести переписку с клиентами, оценивать лиды и передавать их менеджеру, если они горячие, а также заносить сделки в CRM и выполнять множество других функций. Существует огромное количество сценариев для использования такого помощника: консультации и работа с заявками в нерабочее время, прозвон и реактивация базы, анализ записей и переписки менеджеров для проверки соответствия скриптам и т.д. В целом, это очень полезный инструмент. Единственный минус заключается в том, что невозможно заранее рассчитать, сколько он в конечном итоге обойдется бизнесу, так как используется оплата за токены.
