Подключили сервис, потому что клиенты часто обращались ночью. Люди писали после 23 часов, а менеджеры видели незавершённые дела только утром, из-за чего часть лидов терялась. Теперь ИИ отвечает сразу, поддерживает общение до утра и передаёт заинтересованных клиентов в отдел. Конверсия возросла только благодаря устранению пауз.
