Компания Тензор получает в основном положительные отзывы от пользователей, которые отмечают высокое качество обслуживания и удобство сервисов. Однако есть и негативные мнения, связанные с повышением цен и проблемами с обслуживанием.
Время рассмотрения
Удобная и простая программа для продаж. Мы пользуемся Сбис Розницей уже более 6 лет. Программа полностью удовлетворяет нашим потребностям: управление складом, каталогом товаров, ограничения на продажи, отчеты за разные периоды. Все обновления предоставляются бесплатно, а также доступна техническая поддержка для решения любых вопросов касаемо программы и кассового аппарата.
Все началось с отправки отчетности в государственные органы через Сбис и ЭДО. Затем я подключил Сбис Presto в своем кафе, сменив другую программу, и пользуюсь ей уже более года. И ни капли не жалею об этом. Спустя год я установил Сбис.Розницу в своем магазине. Функционал Presto для общепита действительно продвинутый, в нем можно запутаться, и в начале было непросто. Но постепенно, при поддержке техподдержки и менеджеров, я начал разбираться, и процесс становился все более увлекательным. Хочу отметить, что техподдержка работает круглосуточно, и большинство вопросов решаются быстро. Если же что-то не удается решить сразу, можно оставить обращение, и его обязательно обработают. Иногда встречались не самые компетентные специалисты, но это скорее исключение. Можно назвать это небольшими недочетами. Плюс ко всему, такие вещи, как егаис, алкодекларации, ветеринарные справки, маркировка и честный знак, обрабатываются в одном окне и одной программе, что очень удобно. Особо хочу выделить моего менеджера Алексея, с которым я запускал Сбис Presto и затем Сбис.Розницу. Он решает самые сложные задачи, которые кажутся почти невозможными, и всегда доводит их до конца. Всегда на связи и с пониманием относится к поставленным задачам, на 100% ориентирован на клиента. В общем, ставлю ему 10 баллов из 10! Хотелось бы, чтобы улучшили функционал приема заказов на доставку. Они не поступают автоматически на администраторский или барный планшет, ни на кухню. Их нужно внимательно отслеживать в отдельном окне меню доставки, и есть вероятность пропустить заказ, что создаёт риск человеческой ошибки. Но это, возможно, связано с моей спецификой, для других может быть все в порядке. В целом, однозначно рекомендую эту платформу.
С 2019 года я использую СБИС для работы с несколькими компаниями, в основном для подачи отчетности. Функционал очень удобен, есть наглядный календарь бухгалтера, который напоминает о сроках сдачи отчетов. Работать можно как с компьютера, так и с мобильного устройства, отчеты отправляются моментально, а ответы от государственных органов загружаются автоматически.
Демоверсии нет, только платите деньги, а возврат не предусмотрен. Я пользуюсь этим сервисом уже несколько лет, и никак не могу от него избавиться. Цены постоянно растут, данные блокируют, а затем продают доступ к ним. Каждый шаг требует затрат. Не знаю, куда можно перейти, сил на СБИС больше нет. Никому не советую, разве что если не жалко денег и нервов.
Я работаю со СБИС уже более 10 лет, занимаюсь сдачей отчетности и доработками. Проблемы, если и возникали, всегда решались быстро и качественно. Но тот день, когда я согласилась на перенос всех данных ЭДО клиента из одного аккаунта в другой, стал настоящим проклятием. Этот процесс длится уже больше трех недель и до сих пор не завершен. Сдача отчетности была подключена в новом аккаунте сразу по переносимой компании, а архив ЭДО так и не могут восстановить. Каждый день я звоню, ожидая ответа более 30 минут, и каждый раз получаю один и тот же ответ: «С вами свяжутся», «Я передам исполнителю, чтобы он с вами связался». Три недели прошло, и за это время было оплачено 20 тысяч рублей. Это просто абсурд.
С ООО «Компания Тензор» сотрудничаем давно, и нас всё устраивает. Менеджеры быстро реагируют на любые вопросы, а техподдержка предоставляет качественные ответы. Офис удобно находится в центре города, до него легко добраться с любой точки. В офисе предлагают вкусные печенья и конфеты. В общем, работой доволен.
С 2016 года наша группа компаний сотрудничает с Компанией Тензор СБИС, и за это время они зарекомендовали себя с положительной стороны. У них современный и удобный сервис для учета и отчетности в государственные органы. ЭДО работает лучше, чем у других компаний, что значительно упрощает рабочие процессы. Тензор — это стабильная и активно развивающаяся организация, у нас с 2016 года есть персональный менеджер, через которого проходит весь наш бизнес-процесс. Мы решаем все вопросы и подключаем продукты исключительно через него. Огромная благодарность за труд, который облегчает и без того сложную работу бухгалтера. Высказываю свою признательность всему коллективу СБИС за их ежедневные усилия!
Мы давно используем сервисы Saby, начав с электронной отчетности. Все функционирует без сбоев, требования приходят быстро, уведомления доступны как на компьютере, так и в мобильном приложении. Затем мы подключили ЭДО и почти полностью отказались от бумажного архива. В целом, мы довольны работой системы: появляются актуальные обновления, о которых заранее сообщают, что позволяет подготовиться. Менеджеры всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы!
Эта программа прекрасно справляется со всеми моими задачами. Сервис и поддержка на высоком уровне. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и оперативно решают возникающие вопросы. Я использую её ежедневно и могу это подтвердить. Мне нравится этот продукт не только за его возможности, но и за то, что общение с техподдержкой проходит легко.
Компания Тензор предлагает решения для бизнеса, отличающиеся высоким качеством, надежностью и профессионализмом. Я работаю с продуктами СБИС уже более пяти лет. Мне нравится интуитивно понятный интерфейс и обширный функционал, который упрощает процесс документооборота и отчетности. Сервис постоянно обновляется и расширяется новыми функциями в ответ на запросы пользователей. В СБИС есть решения, которые помогают предпринимателям и автоматизируют задачи для бухгалтеров. Для меня СБИС — это надежный партнер, так как мой бизнес требует точности и своевременности в юридических и документооборотных вопросах.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://4-box.ru
https://okayfreedom.com
https://vetran-b-d.ru.gg
https://x-aura.ru
https://ksivi.co
https://oszone.net
https://slanet.ru
https://приоритет-56.рф
https://apeha.ru
https://board.if.ua