Не понимаю, почему об этом сервисе так мало отзывов. Мы используем СБИС с различными сервисами, и с ростом компании увеличивался не только штат, но и объем продаж. Мы решили внедрить CRM. Не слышала ни одной жалобы на менеджеров, так как в программе все интуитивно понятно и удобно: карточки клиентов, список потенциальных клиентов, история обращений и заключенных договоров, звонки и переписки – все это доступно в одном месте! Ничего не упустишь, видно, когда выставлен счет, прошла оплата, нужно продлить договор и так далее. Для удобства мы также подключили телефонию и видеосвязь. Открываешь задачу, поручение или просто диалог, и мгновенно вызываешь нужного сотрудника. Есть возможность записывать видеоразговоры, что особенно полезно для новичков на обучении. Рекомендую включить запись видео и при возникновении вопросов обращаться к этим записям. Это великолепно! Также всегда можно вернуться и прослушать разговор с клиентом, для этого не нужны дополнительные программы или пароли! А если у клиента тоже СБИС, то можно общаться с ним по видео. Кстати, многим именно такой формат общения нравится.
