Компания не ориентирована на клиентов, они автоматически списывают деньги с карты и потом невозможно добиться возврата. На обращения не реагируют. Если вы осуществляете автоматическое списание, то научитесь также делать возвраты, особенно когда видите, что сервисом не пользуются. Тем более 999 рублей — это не такая большая сумма, чтобы из-за этого раздувать конфликт.