Robokassa

4.5
4.5 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Михаил Зырянов

Мы крупная компания и подключили этот сервис. В первый день они получили оплату более 50 тысяч, и уже две недели отказываются вывести деньги, ссылаясь на проверку. Даже после предоставления скриншотов и документов, средства так и не были выведены. Поддержка напоминает кожаных роботов, которые сами не понимают, что пишут. Я потратил три дня, чтобы разобраться, чего они вообще хотят. Просто почитайте их сообщения: «Просим вас предоставить скриншоты, подтверждающие факт оказания услуг [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]. Спасибо». Как это можно понять? В анкете я указал, что работаю с товаром, а расчет — полная предоплата. Но теперь от меня требуют отправить товар, за который они удерживают деньги. Зачем они вообще нужны? Предоплату подключают, чтобы избежать кассовых разрывов, а сейчас я остался и с клиентами, и с товаром, и с деньгами. Не понимаю, о чем с ними дальше говорить. Мечтаю забрать свои деньги и уйти. Начал задавать вопросы в соцсетях, но меня просто заблокировали, не дав ответа. Не ведитесь и не подключайтесь, если не хотите столкнуться с кучей проблем!

1
Дата опыта: май 31, 2024