onlinePBX

Отличный сервис телефонии – все подробно объяснят, помогут с подключением и настройкой. Оценку можно было бы немного снизить из-за работы менеджеров с клиентами. Я оставила заявку на сайте, но мне перезвонили только через час (дозвониться до них тоже не удалось, уже думала обратиться в другую компанию). Но в целом это незначительная проблема. Учитывая, сколько времени они уделяют консультациям, это вполне объяснимо. Во время звонка мне рассказали о процессе подключения, что от меня потребуется, сколько это будет стоить и так далее. Конечно, предложили несколько дополнительных услуг, но мне нужна была только телефония для офиса и интеграция с амоСРМ. Затем мы назначили время для настройки, и со мной связался сотрудник техподдержки, который удаленно сам все подключил и настроил. Мне не пришлось ничего делать. После настройки проверили, как работает система, идут ли звонки в срм-систему, как происходит перенаправление нужному сотруднику и другие детали. Все прошло отлично. Теперь, спустя несколько месяцев, могу оценить качество связи. Твердые 5 баллов! Звонки не сбрасываются, переадресация работает как нужно, клиента слышно очень хорошо во время разговора. Телефония полностью оправдывает свою стоимость.

Дата опыта: ноя 15, 2024

С 2020 года я являюсь клиентом этого провайдера. Не буду скрывать, за пять лет случались разные проблемы – и сбои, и сложности с дозвоном, и обрывы во время разговоров. Однако это случается крайне редко – в 99,9% случаев все работает прекрасно. Когда возникали какие-то неполадки, я сразу обращался в поддержку, и они быстро решали все вопросы. Служба поддержки у провайдера на высоте: реагируют оперативно, вежливы и действительно стараются помочь клиентам. За эти пять лет мне поступало множество предложений от других провайдеров, даже с более привлекательными условиями. Тем не менее, я продолжаю пользоваться услугами этого провайдера, так как полностью уверен в качестве их телефонии.

Дата опыта: сен 21, 2024

Перед покупкой мы с командой провели тестирование и не нашли никаких недостатков, после чего сделали оплату. По стоимости получилось вполне приемлемо, несмотря на то что команда большая. Мы подключили несколько номеров, настроили распределение звонков и интегрировали с CRM. Поддержка помогла с несколькими вопросами, но в основном мы все настраивали самостоятельно, так как это не составило труда. На данный момент у нас только положительные впечатления о телефонии.

Дата опыта: ноя 30, 2024