Я подключил телефонию от PBX для своего фитнес-центра. Ранее использовал обычные мобильные номера, из-за чего происходило много недоразумений: звонки терялись, и не все клиенты попадали в базу. Теперь таких проблем нет. Каждый звонок фиксируется в системе, а если администратор не ответил, звонок переадресовывается мне. То же самое происходит и после рабочего времени. Я добавил функцию записи разговоров, чтобы оценить работу менеджеров и администраторов. Сейчас мне предложили подключить коллтрекинг для анализа рекламы, и я подумываю об этом. В целом, я очень доволен качеством телефонии. Хотя я теперь трачу больше на связь, это полностью оправдывается увеличением дохода благодаря лучшей обработке клиентских звонков.
