Компания Novofon предоставляет надежные услуги облачной телефонии с широким спектром функций и хорошей поддержкой, однако есть проблемы с задержкой связи и качеством переаттестации.
Время рассмотрения
Оператор, с которым мы сотрудничали, стал брать слишком много. Я начал искать более доступные варианты, не жертвуя качеством. В конечном итоге с Новофоном всё получилось хорошо. Бесплатная АТС позволила организовать удалённую телефонию для нашего офиса и даже создать колл-центр с сотрудниками. Теперь стало легче распределять звонки и контролировать работу менеджеров. Всё устраивает.
Мы обратились за помощью, когда возникла необходимость в облачной АТС. Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, которая подробно объяснила все детали, благодаря чему я смог разобраться во всех нюансах. Специалисты действительно очень компетентные. В настоящее время всё работает исправно. Качество связи на высоком уровне, цена вполне разумная, обрывов не замечено.
На собственном опыте мы убедились, что использование виртуального номера действительно просто. О данном решении узнали от конкурентов и решили внедрить его у себя. Сначала сотрудник Novofon подробно проконсультировал нас по телефону, объяснив все преимущества и нюансы. Затем мы оставили заявку и получили номер. Сотрудничество с Novofon для нас выгодно, у нас много преимуществ. Если у нас возникают технические вопросы, мы обращаемся в компанию и всегда получаем быструю помощь и качественные консультации.
Выходим на международный рынок и подключили два иностранных номера. Все функционирует без проблем, качество связи на высоком уровне, а цены нас полностью устраивают. Очень приятно, что в любое время можно обратиться в техподдержку — сотрудники быстро реагируют и доходчиво объясняют, даже тем, кто только начинает в этом разбираться. Особенно радует возможность гибкой настройки тарифов под наши потребности, что помогает оптимизировать затраты на связь. Мы искали надежного партнера для выхода на зарубежные рынки и на данный момент полностью довольны своим выбором.
Я руковожу колл-центром, и у нас много звонков, поэтому мы выбрали тариф «Корпорация». Этот пакет предлагает большое количество бесплатных минут, удобное хранение записей разговоров и расширенную АТС. Масштабируемость системы позволяет нам без затруднений развиваться. Качество связи хорошее, клиенты довольны. Иногда возникают небольшие неудобства с поддержкой, но в целом сервис справляется с нагрузками.
Наконец-то мы перешли на облачную АТС. От прежнего провайдера отказались, так как весной они удвоили тарифы. Теперь мы пользуемся услугами «Новофона». Всё устраивает, филиалы теперь связаны в единую сеть. Настройка прошла легко, а техподдержка оперативно отвечала на вопросы. Звонки проходят стабильно, что крайне важно для нашей работы. Рекомендую тем, кто хочет упростить систему телефонии и не тратить лишние деньги.
Мы сотрудничаем с этой компанией уже несколько лет и пользуемся различными сервисами: от основного IP-телефона до сложной интеграции с CRM и аналитикой звонков. Система работает стабильно, почти не возникает багов, а поддержка всегда готова помочь с любыми вопросами, даже если они нестандартные. Недавно София помогла нам решить проблему с мобильным приложением, за что ей большое спасибо. Рекомендуем Novofon всем, кто ищет полноценный VoIP-сервис с широким функционалом и профессиональным обслуживанием.
Мы долго искали подходящий телефонный сервис для нашей небольшой компании и выбрали Novofon. Здесь представлен широкий спектр функций: облачная АТС, виртуальные номера, коллтрекинг. Платим только за номера и звонки, остальные услуги предоставляются бесплатно. Настройку провели самостоятельно, а в случае необходимости техподдержка оперативно помогала. Удобно, надежно и по доступной цене. Для компаний, которым важен качественный VoIP-сервис и хорошее сопровождение, это отличный вариант.
В качестве руководителя розничной сети, я оценил облачную АТС «Новофон» и номер 8-800. Клиенты могут быстрее дозвониться, а звонки автоматически распределяются между менеджерами. Это позволяет сэкономить время и увеличить конверсию. Хотя поддержка иногда отвечает с задержкой, в общем, сервис надежный и удобный. Плюсы: быстрое распределение звонков, облачная АТС. Минусы: не всегда оперативная поддержка.
Мы подключали возможность записи телефонных разговоров для клиентов нашего салона через Новофон. Очень понравилось, что все можно настроить автоматически и при необходимости соединять клиента с оператором. Также мы подключили маркировку звонков, и это действительно повысило количество входящих звонков, видно, что людей уже достал спам. Хочу выразить благодарность команде поддержки, особенно Олегу, с которым общались по настройке личного кабинета — он все объяснил понятно. Связь работает отлично, в СПБ никаких проблем!
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://manufaqtury.com/
https://canva.com
https://parts-apple.ru
https://templatespro.ru
https://pslan.kiev.ua
https://seeneco.com/
https://speshu.ai/
https://freesoft.ru
https://protonvpn.com
https://rebpm.ru/
