В качестве руководителя розничной сети, я оценил облачную АТС «Новофон» и номер 8-800. Клиенты могут быстрее дозвониться, а звонки автоматически распределяются между менеджерами. Это позволяет сэкономить время и увеличить конверсию. Хотя поддержка иногда отвечает с задержкой, в общем, сервис надежный и удобный. Плюсы: быстрое распределение звонков, облачная АТС. Минусы: не всегда оперативная поддержка.
