Сервис имеет серьезные проблемы с возвратом средств и обслуживанием клиентов. Пользователи часто сталкиваются с отказами и отсутствием поддержки.
Время рассмотрения
Мы заказали билеты на спектакль в жанре тру-крайм, оплатив через этот сервис. Когда мы прибыли на мероприятие, узнали, что спектакль отменен или заменен (по сути, это была театрализованная лекция), но ни организатор, ни сервис не уведомили нас об этом. Из предложенных альтернатив: поехать на спектакль в Санкт-Петербург или посмотреть онлайн-трансляцию, мы отказались и решили оформить возврат по совету организатора (до начала отмененного шоу оставалось всего 15 минут). Однако при возврате сервис решил, что возвращать полную сумму за билеты не требуется. Позже, в переписке с представителем сервиса, выяснили, что мы должны были сначала написать им, а потом оформлять возврат, иначе они ничего не могут сделать, и, по сути, мы сами виноваты (хотя не сказали этого прямо, но намек был ясен). В итоге мы потеряли комиссию за оплату билетов на их платформе и процент, как будто не прошли испытание на экстрасенсов. Не рекомендую этот сервис, если есть возможность приобрести билеты где-то еще.
Билеты не возвращают. Я приобрела билеты на корабль через эту организацию, но, когда делала покупку, не учла, что на 39-й неделе беременности. В итоге решила, что не стоит ехать. Пыталась оформить возврат, указав на свою беременность и приложив выписки из ЕМИАС, но мне отказали, сославшись на то, что это не подтверждает мой статус. У них фактически нет службы поддержки: ни чата, ни телефона, отвечают как будто автомат. Никогда не покупайте у них билеты. Мы планировали поездку на 07.07.2025.
Осторожно! Я приобрела билеты, но мероприятие отменили (как теперь понимаю, его даже не собирались проводить). Деньги не возвращают, ссылаясь на то, что организатор якобы не вернул им средства. Получаю стандартные ответы вроде: обратитесь напрямую к организатору. А кто это такой? Я же не у вымышленного организатора покупала билеты.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://a-group.in.ua
https://mlc.by
https://m.sportmaster.ru
https://liveexpert.ru
https://expert-ocenchik.ru
https://royalgroup.business
https://classicag.ru
https://zvonobot.ru
https://moskvabux.ru
https://sms.ru
