Мы заказали билеты на спектакль в жанре тру-крайм, оплатив через этот сервис. Когда мы прибыли на мероприятие, узнали, что спектакль отменен или заменен (по сути, это была театрализованная лекция), но ни организатор, ни сервис не уведомили нас об этом. Из предложенных альтернатив: поехать на спектакль в Санкт-Петербург или посмотреть онлайн-трансляцию, мы отказались и решили оформить возврат по совету организатора (до начала отмененного шоу оставалось всего 15 минут). Однако при возврате сервис решил, что возвращать полную сумму за билеты не требуется. Позже, в переписке с представителем сервиса, выяснили, что мы должны были сначала написать им, а потом оформлять возврат, иначе они ничего не могут сделать, и, по сути, мы сами виноваты (хотя не сказали этого прямо, но намек был ясен). В итоге мы потеряли комиссию за оплату билетов на их платформе и процент, как будто не прошли испытание на экстрасенсов. Не рекомендую этот сервис, если есть возможность приобрести билеты где-то еще.
