На сегодняшний день это, пожалуй, самый востребованный онлайн-консультант для сайтов. Плюсы: 1. Легкость в использовании 2. Удобство для клиентов 3. Интеграция с разными сервисами 4. Доступная цена 5. Наличие бесплатного тарифа Минусы: 1. Если у вас CRM Битрикс24 или АмосРМ, лучше использовать встроенных консультантов, чем подключать внешний 2. Существуют сервисы с более обширным функционалом В качестве базового варианта всем рекомендую.
