Мы давно пользуемся этим сервисом на множестве проектов. Тариф, основанный на количестве пользователей, позволяет установить отдельный чат для каждого сайта, что помогает точно отслеживать, откуда обращается клиент. Это особенно удобно, когда у вас много сайтов, и не все из них актуальны. Функциональность довольно обширная и решает все вопросы, поэтому для эффективной работы лучше потратить время на полное заполнение всех данных. Если у вас время от времени появляются новые сайты, стоит создать шаблон инструкции — это значительно сэкономит время, ведь даже с ним на каждый сайт уйдёт около 8-15 минут. Мы используем лишь небольшую часть функционала, и если бы задействовали всё, было бы сложно искать нужное в большом списке. Однако, думаю, что они рано или поздно это исправят. Проблем и нареканий не возникало, установка проходит легко.
