Почему именно этот сервис? Потому что я узнал о нем давно и первым начал использовать как на своих ресурсах, так и для клиентов. Прекрасная интеграция с социальными сетями и мессенджерами. Удобный интерфейс для консультанта, доступный в веб-версии, мобильном приложении и десктопной версии. Хорошие возможности для создания дизайна виджета. Гибкие настройки сервиса — можно изменять время показов и автоответы. Также есть возможность назначать разных менеджеров на различные каналы (сайт, соцсети, мессенджеры).
