На протяжении двух лет мы пользовались услугами i2crm и за это время заплатили им свыше 200 тысяч. С февраля 2021 года начали возникать проблемы с блокировкой аккаунтов. Причина кроется в сером API, который использует i2crm: раньше это решение работало, а теперь Instagram стал блокировать такую интеграцию. Мы не имели бы претензий к i2crm, если бы они честно признали, что их решение больше не функционирует и посоветовали отключить интеграцию, чтобы избежать блокировок. Однако они не признают своей ошибки и утверждают, что это лишь единичный случай, хотя это откровенная ложь. В нашей компании четыре аккаунта Instagram, и все они были заблокированы. После снятия блокировки аккаунты работали стабильно в течение 10 дней, при этом мы не использовали интеграцию с i2crm ради теста, и результат оказался положительным. Так как i2crm утверждала, что проблема не на их стороне, мы снова интегрировались с ними, и в течение суток все аккаунты вновь оказались заблокированы. На повторное восстановление аккаунтов нашей команде понадобилось более двух недель, и после разблокировки мы решили больше не интегрироваться с i2crm. На данный момент все работает исправно! Вывод: не стоит использовать их решение, если не хотите столкнуться с блокировкой!
