GeekBrains может забрать у вас деньги, и не факт, что взамен вы получите что-то стоящее. Позвольте поделиться своим коротким, но печальным опытом. Этой осенью я записалась на Факультет коммерческой иллюстрации. Я просмотрела 4 лекции, которые в сумме длились чуть меньше полутора часов. У меня есть небольшой опыт в рисовании, так как я занималась с частным преподавателем и проводила образовательные мероприятия в библиотеке. По моим наблюдениям, информация подается очень ограниченно, 70% из неё — это бесполезная информация. Учитывая, что лекции длятся всего 15-20-30 минут, говорить о их практической ценности не имеет смысла. Для преподавателей этот курс — просто подработка; у них есть основная работа и проекты, поэтому поддержка будет минимальной и sporadic. Например, когда один студент в чате попросил больше примеров, ему просто скинули ссылку на сайт с арт-работами, чтобы он сам искал. За 4 урока не было предоставлено ни одного дополнительного материала или рекомендаций, касающихся темы урока, так что новички могут вообще не понять предмет, а опытным студентам тем более неясно, что делать. Курс рассчитан на 230 академических часов и растянут на 8 месяцев, стоимость — 93 000 рублей. Интересный момент: курс делится на 4 четверти, и уроки открываются постепенно. Если тема новая для вас, вы не сможете заранее узнать, что вас ждет и насколько это качественно. Обещания будут звучать щедро. Что касается Договора, то по его условиям Исполнитель не несет никакой ответственности и может менять условия в любое время без предупреждения. С момента зачисления на курс начинается отсчет в 30 дней, по истечении которого GeekBrains отказываются возвращать деньги, ссылаясь на договор оферты, который в данном случае является ничтожным. Ни обычное расторжение, ни досудебная претензия (как у многих, кто делился своим опытом в интернете, просто поищите в гугле "GeekBrains не возвращают деньги") не помогут вернуть ваши деньги. Кредит оформляется быстро — всего за один день, стоит только согласиться с менеджером, и ссылка на Тинькофф Банк приходит мгновенно. Но на ответ по расторжению Договора приходится ждать несколько дней. Даже после расторжения Договора GeekBrains игнорируют обращения, не принимая во внимание статьи 782 ГК РФ и законы «О защите прав потребителей», которые позволяют потребителю отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесенные расходы. Если покопаться в истории московского городского суда и интернете, становится понятно, на что они рассчитывают — на то, что жертва смирится, ведь многие испугаются, а другие просто не смогут позволить себе судебные разбирательства. В итоге до суда дело ни у кого не дошло, и немногим удалось решить вопрос в досудебном порядке. Да, GeekBrains знают, что нарушают закон, но у них хорошая реклама, а плохие отзывы быстро затопляются сотнями положительных, написанных за обещания бесплатных курсов или скидок, или теми, кто только начал обучение и еще не осознал, куда попал. Сейчас я нахожусь на стадии переговоров и готовлю досудебную претензию. Забавный факт: я отправила им официальное заявление на расторжение договора, а менеджер сообщил, что они будут считать его досудебным. Почему? Просто так.
