В дополнение к стандартным функциям CRM-системы, таким как детализированная статистика и прогнозирование, предлагаются и уникальные инструменты. Я использовала две другие системы до этой, но нигде не встречала, чтобы система устанавливала цели для сотрудников в случае недостаточного времени, уделенного общению с клиентами. Поскольку система требует от моих сотрудников указывать причины отказа от покупки, за год удалось создать оптимальную модель взаимодействия с клиентами на основе этих данных. Я очень рада, что наконец-то нашлась одна CRM, которая подошла как мне, так и моим специалистам. Приятно, что нет необходимости постоянно платить за нее. Мы сразу заказали коробочную версию. Один раз заплатила – и все. Это не касается продвинутых тарифов технической поддержки, но для меня, даже при большом объеме бизнеса, стандартного функционала вполне достаточно.
