**** ******, так тебя просто взломали и поменяли пароль. Нужно хотя бы 2fa ставить, чтобы всё ок было. Биржа-то хорошая, не в ней проблема. Про поддержку тоже не верно, есть телеграм-чат русский, где можно написать и админы помогут, есть система тикетов, там за час где-то отвечают. С саппортингом всё хорошо.