Отзывы о компании в основном негативные, пользователи жалуются на неадекватную поддержку и проблемы с оплатой. Некоторые отмечают приемлемое качество услуг при низкой цене.
Время рассмотрения
Хостинг от Рустелекома, с этим провайдером я знаком с 2012 года, а на их хостинг перешел в середине десятилетия и продолжаю размещать здесь свои сайты. В настоящее время использую пакет W3, из дискового пространства занято около 2/3, размещено несколько ресурсов. К качеству обслуживания у меня нет претензий, служба поддержки адекватная и быстро отвечает на обращения. В отношении трафика, FTP, баз данных и почты тарифы не имеют ограничений, поэтому стоит выбирать, исходя из объема SSD и максимального числа сайтов. При необходимости можно отдельно докупить дополнительные объемы, цены на которые тоже не высокие. Если говорить о ценах в целом, хостинг нельзя назвать самым дешевым. Я встречал предложения на 25-30% ниже, но там провайдер вызывает сомнения, в то время как здесь я уже пятый год убеждаюсь в надежности. Хостинг уверенно справляется с нагрузкой даже при большом количестве посетителей, а это не может предложить каждый. В плане аппаратного обеспечения провайдер не может похвастаться чем-то уникальным, используются распространенные твердотельные диски и процессоры Intel. Серьезные сайты загружаются быстро, хотя я не экономлю на изображениях.
Я пользуюсь самым бюджетным тарифом и не испытываю особых неудобств. Он стоит около 120 рублей в месяц, а я купил его на год со скидкой 10%. На первый взгляд, это немного, но все равно дешевле. Найти хостинг с 5 ГБ и безлимитным трафиком чуть дороже 1000 рублей в год — это задача не из легких. Есть несколько дата-центров, у меня московский, так как он близко. Но если кому-то интересно, можно подключиться к немецкому. Скорость хостинга отличная, благодаря SSD-дискам. Можно выразить недовольство по поводу панели управления, но это дело вкуса. Хотя эта панель считается одной из лучших. Аптайм хороший, за такую цену не стоит ожидать большего. Конечно, 100% работоспособности не гарантируется, но обрывов почти не бывает. Если что-то и происходит, то обычно это всего на несколько минут, и все быстро восстанавливают. В общем, за такие деньги грех жаловаться.
На скриншотах представлена переписка с администрацией их официальной группы ВКонтакте. У меня возникла проблема с входом на сайт, и они не только не помогли, но и назвали меня тупым, после чего заблокировали в черном списке. Этот хостинг крайне не рекомендую. Если возникнет какая-то проблема, они не смогут вам помочь, только отправят подальше.
В целом, хостинг совершенно некачественный, и неудивительно, что его посещаемость с каждым днем падает. Не удивлюсь, если от реальных клиентов там остались лишь десятки. Причина в неадекватной техподдержке, которая начинает хамить и демонстрировать свое ничтожное эго. Техподдержка существует только на словах, а на деле проявляет высокомерие.
Хостинг ***, администраторы — совершенно неадекватные ***, которые не окажут тебе помощи, а только нахамят и намекнут, что от них ты не дождёшься ничего, кроме плохого настроения. С первых сообщений ты для них не более чем мусор, дебил и многое другое, но не человек. В итоге от них ты не получишь ничего, кроме глупой блокировки на сайте или мёртвой группы в ВК, в зависимости от того, куда ты начнёшь обращаться в техподдержку.
Обращались с просьбой восстановить пароль от почты, написали на Вы, а в ответ вылез служебник из поддержки. Похоже, у него в жизни что-то не так, раз он общается с людьми таким образом, этому человеку явно нужна психологическая помощь. Ранее пользовались хостингом, не могу сказать, что он был отличным, имели место лаги (даже на мощных ПК), но хостинг был (если еще не закрылся, то остается) самым дешевым. Теперь становится ясно, почему так, ахах. Настоятельно не советую пользоваться этим хостингом, если только вы не хотите столкнуться с грубостью со стороны службы поддержки.
Техническая поддержка просто закрывала мои запросы, касающиеся прекращения аренды, ставя метки "запрос решен" и предлагая оставить отзыв о своей работе. Поскольку на их сайте этот отзыв никто не увидит, решил написать его здесь. Это тот случай, когда за красивой упаковкой прячется нечто неприятное.
Я арендовал сервер для Minecraft у этой компании в течение года. Иногда сервер отключался, панель работала с перебоями, но в целом ничего критичного. Однако на сайте указано, что доступен "Запуск любого ядра и любых версий" и "Установка любых модов и плагинов", но установить моды было невозможно до определённого момента. Попытки установить ядро, совместимое с плагинами и модами (Magma), оказались безуспешными. Когда я обратился в поддержку по этому вопросу, столкнулся с хамством, капсом и оскорблениями. На следующий день сервер заработал, но только через костыли. Ещё один случай: год назад, будучи новичком, я хотел установить буквенный IP-адрес и снова обратился в поддержку, получив в ответ хамство. На другой тикет они вообще не ответили. Совсем недавно я просрочил оплату на две недели, и после её внесения обнаружил, что мой сервер удалён. То есть, я заплатил деньги, а получил удалённый сервер (напомню, с годом работы на нём!) без объяснений. Написав в техподдержку, снова столкнулся с капсом, оскорблениями и хамством. В итоге: услуги они предоставляют, но всё остальное оставляет желать лучшего. Если вам нужен хороший хостинг, лучше ищите в другом месте.
Я столкнулся с обманом со стороны сервиса хостинга игровых серверов. С моего счета были списаны деньги, но оплата так и не прошла. На почту пришло уведомление о том, что платеж успешен, но на сайте продолжает отображаться сообщение о просрочке и необходимости внести оплату за хостинг сервера. Я создал тикет по этой проблеме, но служба поддержки не отвечает и закрывает тикет без какого-либо решения.
Я купил хостинг, чтобы играть в Майнкрафт с друзьями на сервере без необходимости использования локальной сети и других сложностей. В итоге, лишь половина моих друзей смогла подключиться к серверу, а я и еще один товарищ столкнулись с ошибкой. Не найдя решение проблемы в Гугле, я решил обратиться в поддержку хостинга, так как проблема была именно с подключением к их серверу. Через сутки моё обращение просто закрыли. После этого я ответил на закрытое обращение и создал новое, но и его проигнорировали через день.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
https://kinofresh.ru
https://beecopy.ru
https://itubs.ru
https://psweb.ru
https://mernes.org
https://znakomstva-sitelove.ru
https://studiomark.ru
https://solitrans.com.ua
https://sites.reviews
https://sprinthost.ru