Один раз ошибся реквизитами (тупо не тот кошелек указал). Думал, всё, потеряю 200 баксов. Но поддержка реально помогла, через час деньги вернули и оформили заново. Не все сервисы в таких случаях идут навстречу. После этого стал доверять им еще больше и теперь гоняю там небольшие суммы в USDT спокойно.