Это самая неудачная АТС. Вот почему. 1. У вас несколько личных кабинетов — один для записи звонков и настроек, второй для пополнения счета АТС, третий для пополнения баланса... 2. Менеджеры постоянно меняются, и каждый раз приходится объяснять им, в какой сфере мы работаем, как функционируем и что нам нужно. 3. Деньги после оплаты могут поступать до 4 дней... 4. Для переноса номеров телефонов с одного юридического лица на другое необходимо написать 4 заявления, которые рассматриваются около недели. 5. Периодически наш персональный менеджер исчезает, и приходится звонить на горячую линию, снова рассказывая все с самого начала. На горячей линии не знают, есть ли у нас персональный менеджер, и советуют написать новое заявление, если он уволился, чтобы подключить нового. 6. Иногда звонки просто не отображаются в АТС, хотя все оплачено, а на горячей линии утверждают, что "такого быть не может", видимо, клиенты массово обманывают нас о невозможности дозвониться. 7. Если у вас телефоны из разных регионов, для их объединения нужно написать несколько заявлений: одно для добавления в личный кабинет, другое для АТС, а если это разные юридические лица, то потребуется еще несколько заявлений. 8. С переносом номеров возникла проблема, на горячей линии сказали, что отправят ссылку для заполнения заявления, но она оказалась нерабочей. После трех попыток с разных устройств нам все же отправили заявление на почту. В итоге: - Чтобы что-то изменить, потребуется написать миллион заявлений. - Никто не будет оперативно решать вашу проблему. - Забудьте о персональном менеджере. - Миллион личных кабинетов с разными логинами и паролями. - Лучше пополнять счет на связь за две недели вперед.
